159 MCS Rental Software hola@mcsrentalsoftware.com tel +34 911 920 019 / +34 687471108 Link a la web: www.mcsrentalsoftware.com/es Link a Linkedin linkedin.com/Showcase/mcs-rental-software-españa/ EXPECTATIVAS DEL CLIENTE Es esencial cumplir con las expectativas del cliente y mantener una buena relación comercial con ellos. La solución a problemas como la demora en entregas y recogidas se resuelven fácilmente con el uso de aplicaciones móviles, que permiten a los conductores notificar el servicio a realizar a un cliente dentro de una franja horaria. Así, la gestión y coordinación de tiempos para las empresas de alquiler es más eficiente, proporciona un mayor control y una planificación más detallada. AHORRO DE TIEMPO Y MEJOR SERVICIO AL CLIENTE Las fotos almacenadas en una aplicación ayudan a identificar con precisión dónde se encuentra el equipo. Además, la tecnología what3words permite geocodificar el mundo en áreas de 3 m x 3 m, asignándoles una referencia única de tres palabras. Ahora es aún más fácil para las empresas de transporte comunicar una ubicación exacta, en lugar de tener que transmitir coordenadas complicadas. La combinación de what3words con evidencia fotográfica hace que el proceso de entrega y recogida sea más sencillo, obteniendo una mejor experiencia de cliente. DIGITALIZANDO SUS PROCESOS Contar con una única solución para la gestión de alquiler alivia el estrés adicional y la preocupación de que las tareas se ralenticen o se pierdan a causa de mantener laboriosos procesos en papel. Ya no será necesario asignar tanto tiempo a llamadas telefónicas, todo estará disponible en un solo clic. Los procesos digitales y las operaciones móviles garantizan entregas y recogidas fluidas y eficaces para maximizar la satisfacción del cliente. ACCESO A INFORMACIÓN RELEVANTE PARA LOGRAR CONTROLAR EL NEGOCIO DE ALQUILER Y SER MÁS RENTABLE A medida que crece la demanda de alquiler, también crece la operación del negocio de alquiler. La capacidad de predecir demandas futuras de equipos y recursos y garantizar un buen servicio al cliente sin perder eficiencia, puede lograrse con una solución de gestión integrada con cuadros de mando y gestión analítica. n
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