85 De izquierda a derecha: Olivier Colleau, CEO de Kiloutou Group, Pierre Knoché, director general de Kiloutou Francia, y Audrey Miclard, directora de Desarrollo Sostenible en Kiloutou Group. Kiloutou Group introduce cada vez más equipos de cero emisiones en su flota de maquinaria. mejor apoyo en la elección de equipos y consejos sobre cómo utilizarlos, al tiempo que mejora el servicio de reservas en línea. Pero el impacto de esta transformación digital llega hasta el corazón del modelo de negocio: hoy en día, acompaña la transformación de las empresas de Kiloutou para hacerlas más eficientes y eficaces y aumentar así la calidad de los servicios ofrecidos a los clientes en sus sitios. En este sentido, la solución de telediagnósticoApizee se ha convertido enparte del día a día demuchos técnicos y clientes: casi una de cada siete intervenciones se realiza a distancia en Francia. Esta solución representa una ganancia, tanto en términos de productividad como de impactomedioambiental: el cliente no tiene que esperar a que llegue el técnico, y este no tiene que desplazarse, evitando así las emisiones de CO2 provocadas por su transporte. El desarrollo de las soluciones telemáticas también ha permitido desarrollar numerosos usos en el corazón de la actividad de Kiloutou. Los datos, ya ayuden a geolocalizar los equipos en las obras o a anticipar determinadas operaciones de mantenimiento, son ahora una garantía de mayor eficacia y calidad de servicio. Pero el análisis de estos datos también constituye una baza considerable para acelerar el desarrollo de usos más sostenibles, con menos emisiones de CO2. En efecto, los datos permiten un conocimiento más detallado del impacto de CO2 de los equipos (seguimiento del ralentí de los equipos térmicos, consumo de combustible), datos esenciales para apoyar mejor a los clientes y, más ampliamente, a todos los actores del sector a la hora de tener en cuenta el impacto de los equipos y establecer planes de mejora de la huella de carbono de las obras. Para Kiloutou, esta aceleración de la transformación digital es también una palanca de rendimiento económico a corto, medio y largo plazo. En solo tres años, el volumen de negocio generado en el canal digital se ha multiplicado por diez. n
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