OP231 DOSIER ELEVACIÓN 99 Además, innovaciones centradas en la seguridad de los operarios y el cuidado de las baterías también estuvieron presentes durante las sesiones informativas. Cabe destacar que todas estas actividades fueron planteadas de manera lúdica e interactiva con, por ejemplo, un juego de 'Cluedo' dedicado a 'Sherpal' y 'MyHaulotte', en el cual los participantes debían investigar y localizar una plataforma elevadora móvil a través de las soluciones telemáticas y de gestión de flota desarrolladas por Haulotte. Por su parte, Iván Morodo apuntó que, “estamos muy satisfechos con la respuesta a la convocatoria del evento, así como con la participación de los clientes a nuestro ‘Open Up Services’ y el grado de satisfacción mostrado durante la jornada. Siempre es un placer compartir una jornada de estas características con los asistentes, que nos dan la oportunidad de entender y adaptar sus necesidades a nuestra oferta de servicios”. A su vez, Luís Pérez Santos, gerente de servicios de Haulotte Ibérica, añadió que, “estoy orgulloso del compromiso de nuestro equipo en el desarrollo y la realización del ‘Open Up’, siempre estamos contentos de dar la bienvenida a los clientes al universo de Haulotte y continuar desarrollando relaciones a largo plazo con ellos para crear una experiencia única con la excelencia como pilar principal”. LA MAQUINARIA CONECTADA CON 'SHERPAL' Algunos de los puntos que generaron más interés durante el ‘Open Up’ fueron los nuevos sistemas de telemática y gestión de flotas de la marca. “El portal ‘MyHaulotte’ que proporciona un acceso global al universo de servicios Haulotte, así como a la telemática ‘Sherpal’, una herramienta de control que aporta valor al servicio, fueron algunos de los espacios que más han gustado durante el evento”, valoró Morodo. Utilizando un hardware conectado al CAN Bus de la máquina, las soluciones telemáticas de ‘Sherpal’ permiten conocer a diario datos útiles sobre el equipo para optimizar la gestión de la flota. De esta manera, la caja ‘Sherpal’, conectada a la arquitectura de la máquina, permite interpretar los datos transmitidos por los diferentes componentes de los equipos Haulotte. A través de una antena 4G, esta información se transmite regularmente a los servidores. Asimismo, la caja ‘Sherpal’, permite visualizar rápidamente los códigos de fallo para facilitar el diagnóstico y la asistencia técnica a distancia. Además, en caso de que no hubiera cobertura 4G la máquina puede almacenar los datos durante 6 meses. “Los sistemas tradicionales de telemática en bloque nos daban la localización por GPS y el tiempo operativo, es decir, cuándo y dónde la máquina está encendida. Ahora nosotros podemos ofrecer una información más avanzada que se comunica a través del CAN Bus”, comentó Luis Pérez, gerente de Servicios de Haulotte ‘Sherpal’ es capaz de enviar distintos códigos de error; monitorizar el estado de las baterías, incluyendo su cuidado y condiciones; detectar comportamientos inseguros, por sobrecarga o inclinación; e informar sobre En el 'Cluedo' dedicado a 'Sherpal' y 'MyHaulotte', los participantes debían investigar y localizar una plataforma elevadora móvil a través de las soluciones telemáticas desarrolladas por Haulotte. “El objetivo es maximizar el tiempo de uso, porque todos sabemos que cuanto más tiempo esté una máquina trabajando, mejor”, apuntó Luis Pérez, gerente de Servicios de Haulotte
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