71 “En España, la ingeniería civil y la rehabilitación serán los subsectores más fuertes, pero es la vivienda la que le puede dar esa chispa extra que esquive el estancamiento al cual están destinados nuestros vecinos". ALQUILER DE PROXIMIDAD El Foro Aseamac 2023 se cerró con otra interesante mesa redonda sobre el 'Alquiler de proximidad' a cargo de dos grandes referentes en este ámbito, José Luis Aliaga, de ToolQuick, y Viçens Homs, de Homs Rentals. En primer lugar se quiso dejar claro que el alquiler de maquinaria ya es de por sí, históricamente, un servicio de proximidad ya que el alquilador siempre ha luchado por estar cerca de su cliente. Debido a esto habría que hablar más en este caso de tienda de proximidad, al estilo del retail pero adaptado al alquiler de maquinaria y/o herramientas. En definitiva, se trata de tiendas (generalmente en entornos urbanos) donde acude el cliente (en su mayoría autónomos, particulares o pymes) para alquilar pequeña maquinaria. Poco tienen que ver estas tiendas con las tradicionales Clausura del Foro a cargo de Juan José Torres, presidente de Aseamac. De izquierda a derecha: José Luis Aliaga, de ToolQuick, Mercedes Malnero, de GAM, y Viçens Homs, de Homs Rentals. delegaciones de alquiler ubicadas en naves de polígonos industriales donde suele haber un parque de maquinaria más grande y donde el tamaño del cliente también suele ser mayor. Son ubicaciones físicas donde el cliente suele cerrar la contratación y recoger/entregar el equipo (también pueden enviárselo a donde indique). Se complementan además con una gran actividad digital (muchas acciones en web y en RRSS) con el objetivo de modular el tráfico de clientes. Para el éxito de estas tiendas es fundamental, como se señalaba en la mesa, analizar bien su localización. Tiene que ser un lugar donde los clientes “se muevan, trabajen o compren habitualmente”. De igual forma, resulta clave que la persona que esté al cargo de estas tiendas se quite de la cabeza el tradicional concepto de 'dependiente' o 'recoge pedidos' para ser más un 'comercial de base', un asesor que tenga los conocimientos necesarios para indicarle al cliente cuál es el equipo que realmente se ajusta a su trabajo. Tiene que interactuar con ellos y en los posibles tiempos muertos en tienda hacer una labor de siembra. Como se afirmaba en lamesa, este tipo de tienda no es como las que tienen las grandes firmas de moda, en cuyas puertas se amontonan cientos de personas antes de su apertura. Aquí hay que hacer una labor proactiva para generar y fidelizar clientes. Se trata en definitiva de un negocio que va a más en nuestro país, gracias en buena medida a los altos ratios de rentabilidadque ofrecen, y al que seguro espera un gran futuro. Las últimas palabras del Foro 2023 correspondieron al presidente de Aseamac, Juan José Torres, quien recordaba que “haga lo que se haga, el alquiler siempre será una buena opción”, animando a todos los presentes a participar en las diferentes iniciativas de la asociación. n
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