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62 Cuando Joan habla de clientes pre- ferentes nos da igual que sea un usuario, un mantenedor o un reven- dedor. Como especialista en filtración tenemos que apoyarlos a todos, sea cual sea su tipología, demostrando que tenemos todos cabida en este mercado de la filtración. Además, nosotros defendemos espe- cíficamente el oficio del “filtrero”, que mucha gente ha intentado borrar del mapa. Nuestra actividad de "filtrero" implica una gran complejidad. No, no es que estemos tratando de mandar un cohete a Marte cuando desarrolla- mos un filtro o una familia de filtros, pero sí existe una complejidad por diversidad que no hay que despre- ciar. Hay una auténtica explosión de referencias, de aplicaciones, de máquinas, de modelos, de tecnolo- gías… Por ejemplo, ahora mismo, en Smopyc, está irrumpiendo con fuerza la maquinaria de origen turco y chino. Nosotros tenemos filtros para este tipo de equipos desde hace años. El usuario de estos equipos va a nece- sitar los filtros para mantener a sus marcas. Hifi Filter está preparada para darles este servicio a través de nues- tra red de clientes. Una firme apuesta por seguir man- teniendo el contacto directo con el cliente, ¿verdad? O.A. El hecho de que las cosas estén en Amazon no significa que sean las correctas y que las vas a recibir cuando las necesites. En estas plataformas tú primero pides y luego se contesta, con mayor o menor atino, cuándo lo vas a recibir. Pero es que luego hay otra realidad, que es la de todos los días: tengo una máquina, tengo un proceso, un negocio que tiene que estar bien atendido, y necesito de mi proveedor una respuesta rápida y eficiente. Esto no se puede obviar si no queremos incurrir en una virtua- lización de la realidad, en un nuevo mundo 'metaverso'. J.G. Nosotros, los que tenemos las manos manchadas de la grasa de la maquinaria, tenemos que seguir trabajando en procesos reales y dar soluciones reales. Somos de la idea de que al final todos los ríos vuelven a sus cauces y que las fórmulas tradi- cionales, del contacto directo con el cliente, seguirán estandomuy vigentes. En muchos ámbitos estamos avan- zando hacia una realidad que no nos gusta, hacia una sociedad distópica, pero al final volveremos a los orígenes, para bien o para mal, eso ya se verá. Un mordisco de realidad en este sen- tido: tenemos en nuestro catálogo un filtro de combustible que se desarrolló en los años 60. Más de 50 años después sigue siendo el filtro más vendido de Hifi Filter porque sigue teniendo una gran demanda en máquinas antiguas. Hay clientes a los que les gusta la tec- nología, pero no es menos cierto que sigue habiendo otros que buscan la sencillez. Por último, ¿qué balance hacen de su paso por Smopyc 2021? J.G. Para nosotros esta edición era una gran prueba de fuego después de los resultados cosechados en 2017 y lo cierto es que ya podemos decir que ha sido una gran feria para Hifi Filter, habiendo recibido la visita en nuestro stand de un gran número de profesionales. Siempre hemos apos- tado por las ferias y Smopyc 2021 nos ha servido, sin duda, para potenciar el conocimiento de nuestra marca y para seguir generando confianza en el mercado. O.A. En el ADN de Hifi Filter está pasár- selo bien y facilitar las cosas a la gente. Hifi Filter sigue siendo una empresa familiar y autónoma financieramente, lo que nos da tranquilidad a la hora de afrontar nuevas inversiones. Las ferias contribuyen a estos valores porque son unmomentoúnicopara conocer y com- partir con las personas que hacen cada mercado. Por lo tanto, vamos a seguir invirtiendo en las ferias como vector de comunicación y crecimiento. n El profesional puede satisfacer en Hifi Filter cualquier necesidad en materia de filtración.