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OP231 DOSIER ELEVACIÓN 74 Por cierto, la gran mayoría de estas entregas se han producido a alquiladores. ¿Por qué este éxito entre los parques de alquiler? ¿Se puede decir que el alquilador es hoy el principal perfil de cliente de Ahern Ibérica? La industria del alquiler necesita proveedores que res- pondan a la misma velocidad que la que demandan sus clientes. Ahora más que nunca. Nuestro modelo de negocio se adapta perfectamente al suyo ya que nuestra capaci- dad de respuesta es inmediata. En este tiempo hemos recibido pedidos que hemos entregado en menos de 24 horas. Muy pocas empresas de nuestro sector pue- den decir eso. En nuestras instalaciones pueden tocar y probar cualquiera de nuestros modelos Snorkel y Dinolift. Eso es una gran ventaja, porque nuestros clientes saben lo que buscan y lo que quieren y cuando lo encuentran, lo compran. Además, ofrecemos asesoramiento y formación perso- nalizada para cada caso, tanto comercial como técnica. Y todo ello donde el cliente nos necesite. Aunque la gran parte de la trayectoria de Ahern Ibérica ha transcurrido en tiempos de pandemia, sí es cierto que desde septiembre de 2019, que inauguraron sus instalaciones, hasta marzo de 2020, que se instauró el Estado de Alarma en España, tuvieron seis meses “prepandémicos”. En general, ¿qué balance hace de este año y medio de trabajo, tanto desde el punto de vista de su equipo humano como de su relación con los clientes? Estamos encantados con el recibimiento que tuvimos por parte del mercado. La inauguración oficial de nues- tras instalaciones fue todo un éxito, con más de 100 asistentes. Significó mucho para nosotros. Nos dio la confianza para salir y lograr los objetivos que nos había- mos puesto en 2019. La clave de todo ello es el equipo que forma la empresa. Yo venía de pasar los últimos 15 años fuera de España y apenas conocía algo del mercado. Me tomé mi tiempo para seleccionar el equipo. Me encanta la frase de Richard Branson, “Los clientes no son lo primero. Lo primero son los empleados. Si cuidas de tus empleados, ellos cuidarán de tu empresa”. No encontraría las palabras adecuadas para demostrar el orgullo y el agradecimiento que siento hacia mi equipo. ¿Considera que en este año y medio, Ahern y Snorkel han logrado en el mercado español el reconociniento que se merecen? Yo soy un inconformista por naturaleza. Siempre se puede hacer más y siempre se puede hacer mejor (y muchas veces con menos). De todas formas, echando la vista atrás, haber puesto en marcha el negocio y estar donde esta- mos hoy es un gran logro en sí mismo. Pero eso mañana no vale, por eso debemos seguir esforzándonos y traba- jando al máximo para convertirnos en el proveedor de referencia de equipos de elevación en España y Portugal. El reconocimiento de nuestra marca es algo que crecerá con el tiempo gracias al esfuerzo continuo de todos. Sin embargo, nuestra reputación y nuestro éxito se basarán en nuestra capacidad para superar constantemente las expectativas de nuestros clientes. ¿Han recibido en todo momento desde Ahern International el respaldo que necesitaban para afrontar una situación como la que estamos viviendo/sufriendo desde marzo de 2020? Absolutamente. Empezando por las personas que están al frente de nuestro equipo internacional, Don Ahern (dueño) y Matthew Elvin (CEO). Ellos depositaron en mi la con- fianza para llevar a buen puerto este proyecto y les estoy inmensamente agradecido. Los contactos con ambos y el resto del equipo directivo internacional son práctica- mente a diario. Es una gran ventaja reportar directamente al director general de la empresa. Las ideas, proyectos, propuestas fluyen muy rápidamente. Creo que siempre hay que sacar cosas positivas de cual- quier situación. Esta pandemia nos ha servido al grupo para trabajar más juntos y mejorar nuestras sinergias, que son muchas. Nosotros, en España, nos hemos apoyado en otras filiales del grupo para dar servicio a nuestros clientes y viceversa. Es el gran beneficio de nuestra red. Jesús Doménech (izquierda), director general de Maxim Doménech, Eduardo Ballester (derecha), director de Operaciones Maxim Doménech, y Carlos Nieto, de Ahern Ibérica, recibiendo el primer brazo Dino 280RXT vendido en España.