OP232

ENTREVISTA 62 se normalice tras la pandemia. Esperamos que nuestra estrategia, que apuesta por el marketing en línea y el comercio electrónico, sea la acertada en una coyuntura comercial tan inestable. Doosan invertirá en el aumento de la exposición de nuestros productos y nuestra marca en las redes sociales, así como en la mejora de la expe- riencia del usuario, ya se trate de clientes o distribuidores, lo que incluye el desarrollo de una nueva aplicación móvil para clientes y una herramienta de administración de contactos de ventas móviles para nuestros distribuidores. Además, continuaremos con visitas de clientes selectos con los que interacción física sea imprescindible o cuando haya que visitar las máquinas, ya que no es posible realizar todo en línea a pesar de que la aplicación DoosanCONNECT ofrece gran capacidad de diagnóstico remoto. ¿Concretamente, cuál será su apuesta para 2021? El coronavirus hará que el 2021 sea un año complicado, con muchas restricciones. Sin embargo, continuare- mos con nuestras operaciones con la misma actitud positiva que ha demostrado ser muy eficaz en 2020 y seguiremos mejorando nuestra presencia en el mercado europeo, con el foco puesto en las siguientes estrate- gias: lanzamiento de la nueva generación (Fase V) de excavadoras de tamaño medio, aumento de las ventas de cargadoras de ruedas de la serie DL-7 y refuerzo de la cobertura de nuestra red de distribución en Europa, junto con la mejora de la capacidad de nuestro servicio posventa y la disponibilidad de los repuestos, que han sido claves durante la pandemia. El comercio electró- nico y el marketing en línea también serán prioritarios. Otra área de interés será la mejora de nuestras cuentas comerciales clave. Por tradición, DIEU se ha centrado estratégicamente en la venta de maquinaria a través de su red de distribuidores, en lugar de en la venta directa a grandes clientes del sector del alquiler o a importan- tes clientes de cuentas nacionales. En fechas recientes, varios clientes destacados de grandes cuentas interna- cionales han valorado positivamente la continua mejora de nuestros productos y nuestra red de distribuidores. Con el incentivo que esto supone, ampliaremos nuestro planteamiento de ventas a grupos más grandes como este y otras cuentas clave. En líneas generales, queremos mantener esta dinámica y continuar con las operaciones que están dando resul- tados para impulsar el crecimiento y seguir cosechando éxitos en una industria que todavía hoy sufre restricciones. ¿Cuáles considera que son las principales tenden- cias actuales y futuras del sector, y qué determinará su estrategia? La tecnología de la información y las comunicaciones (TIC) es una tendencia al alza en todo el mundo y se Concept-X es la manera de Doosan de concebir su desarrollo tecnológico futuro.