INFORMÁTICA 145 el cliente final o particular. Nuestros clientes son reformistas, decoradores, constructores y, por supuesto, tiendas de ventanas y cerramientos. ¿Qué medios humanos y técnicos utilizáis para llevar a cabo vuestra actividad? En los últimos cuatro años hemos dado un importante salto tecnológico en nuestros procesos de producción y gestión. Hemos apostado por una fuerte e importante inversión en conocimiento, en personal altamente cualificado y en modernizar nuestras líneas de producción con la última tecnología en maquinaria: nuevos centros de corte y mecanizado, nuevos centros de mecanizado, nueva ensambladora de 4 cabezales y nuevos bancos de herrajes automáticos. Todo ello gobernado y gestionado por el software de última generación Gesfacil, hoy en día una herramienta fundamental en cualquier fábrica de ventanas moderna, eficiente y sostenible. En cuanto a factor humano, en la empresa actualmente trabajan 60 personas altamente cualificadas en las diversas áreas de trabajo: administración, producción e instalación. Contamos con varios equipos de instaladores. Este es un servicio añadido que ponemos a disposición de aquellos clientes que no están en disposición o no pueden instalar algunas de nuestras series, ya sea por complejidad o por falta de tiempo o personal. También es un servicio muy demandado para aquellas instalaciones o montajes especiales que requieren de cierta experiencia y conoci- ¿Qué tipo y cantidad de ventanas fabricáis al día? Fabricamos unas 85 ventanas al día, sin contar los fijos, que equivaldrían a media ventana cada uno. Hacemos ventanas de todo tipo: un 60% practicables y un 40% correderas, una opción muy común en Cataluña, donde se instalan muchas ventanas de este tipo. También, con un volumen más pequeño, hacemos puertas adicionales, vallas, cancelas y mallorquinas. ¿Qué os diferencia de otras factorías de ventanas en España? Nuestra especialidad es el aluminio y no fabricamos PVC. Hay varios referentes en cuanto a fabricación de ventanas de PVC en España, pero no tantos en aluminio. Además, no hacemos obra, trabajamos solo pedidos pequeños. Somos especialistas en la ventana al detalle. Esas 85 ventanas que fabricamos a diario se componen de muchos pequeños pedidos y esa es una de las principales complejidades de nuestro sistema de producción y fabricación. No existe un patrón ni una estandarización como el que puede haber en otros países del entorno. Aquí cada pedido es distinto en cuanto a tipología y medidas: una ventana de color blanco, otra de color rojo…, y todas ellas de distintas medidas. Para poder servir al cliente eficazmente jugamos con la flexibilidad que nos dan nuestros sistemas, tanto de producción como de nuestras series, para satisfacer al cliente y cubrir sus demandas. Un cliente que siempre es profesional, ya que no trabajamos para Sergio Ferrer y Luis Ventoso, del departamento comercial de Gesfácil.
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