METODOLOGÍAS DE TRABAJO Inversión y metodología de trabajo son conceptos que van muy de la mano. 96 Por otro lado, llegado un cierto punto de capacidad productiva, hay máquinas cuya inversión se va a amortizar rápido, ya que por crecimiento en ventas van a ayudar a optimizar los recursos. Sin embargo, por otro lado, nos encontramos empresas que nos llaman porque después de una fuerte inversión no han sido capaces de mejorar su productividad y/o conseguir los resultados deseados. Por lo cual, considero que la inversión y la metodología de trabajo van muy de la mano, ya que una máquina mejora la capacidad y productividad en un punto de la fábrica, pero no en el proceso global. También en ocasiones nos encontramos con inversiones ‘superdimensionadas’ respecto a sus necesidades por ventas, inversiones que no hubiesen sido necesarias por capacidad, con el riesgo que ello supone. No toda inversión es productividad, incluso inversiones en procesos hay que medirlas: si invierto y a cambio no consigo reducir recursos es un coste, no una inversión. Hace unos años nos encontramos una empresa que había contratado una consultoría para mejorar el proceso de planif icación. A pesar de ello, seguían planif icando la misma cantidad de pedidos con las mismas personas, con lo cual la inversión en la consultoría resultó un coste, ya que no consiguieron planificar lo mismo con menos personas o más con las mismas. La diferencia de una inversión y de una implantación de metodologías de trabajo que ayuden a mejorar la eficiencia, es que el coste de estas es mucho menor al depender de la empresa, de su formación, de su creatividad y capacidad de aplicarlas. Está asociada al compromiso de la dirección con la excelencia en la fabricación. Es decir, invertir en metodología supone un esfuerzo, un cambio de filosofía, un cambio en la manera de pensar y de hacer y en ocasiones incluso ser autocrítico con lo que se ha hecho hasta ese momento (lo que también requiere de humildad). Lo que se busca es obtener ventajas competitivas a partir de la revisión crítica de los propios métodos de trabajo y producción. Lo que tengo claro es que implantar metodologías no es algo que pagues y consigas como una máquina o un programa. Es algo que debes aprender e interiorizar y eso supone esfuerzo y trabajo. Mucha gente prefiere pagar y pensar que con solo el esfuerzo económico ya va a mejorar, pero no se da cuenta de que con el dinero todo el mundo puede tener lo mismo que tú, pero no todo el mundo puede comprar ni tu gente, ni tu filosofía, ni tu creatividad, ni tus procesos. ¿Qué papel tienen los trabajadores de una empresa en el buen funcionamiento de la metodología? Son esenciales. Para implantar metodología hay que tener en cuenta las personas que integran la empresa. Aún nos encontramos con personas opuestas totalmente al cambio, a evolucionar y se necesita de personas con capacidad de adaptación y valientes para intentar los cambios, que quieran remar. Si reman en contra no conseguiremos nada y de esto aún nos encontramos mucho. Debemos combinar experiencia con eficiencia. Aunque producción y productividad son conceptos que van ligados, cada uno tiene un sentido diferente. ¿Cómo puede actuar una empresa para que ambos no entren en conflicto en la consecución de objetivos? Es muy fácil, solo hay que medir el indicador de productividad, no solo el de capacidad productiva que es el número de ventanas fabricadas. El coste siempre va a depender de los recursos que hayan utilizado para fabricar esa cantidad de ventanas. Las empresas que consiguen fabricar el mismo número de ventanas que tú con menos recursos son más eficientes y, por consiguiente, más productivas. La mejor manera de calcular la productividad real es teniendo en cuenta cuál es la producción real de la empresa y los recursos utilizados para conseguirla, es decir, euros fabricados por persona; si fabricamos más euros cada día, pero los recursos crecen exponencialmente -disminuyen los euros fabricados por persona- estamos fabricando a mayor coste y, por consiguiente, reduciendo nuestros márgenes. Las empresas exitosas son aquellas que invierten de forma inteligente y logran producir lo que necesitan, pero obteniendo ganancia.
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