La primera impresión en el retail es crucial, ya que se está inmerso en una 'jungla' de tiendas y negocios donde las promociones, productos y un mercado audaz compiten por captar la atención del cliente. Crear la necesidad de compra y ofrecer motivos para que los clientes entren a las tiendas son momentos decisivos, y los escaparates son el primer estímulo visual que se percibe. Como dice Paco Underhill en su libro ‘Why We Buy: The Science of Shopping’: “El escaparate es la herramienta más poderosa de una tienda para captar la atención de los transeúntes. Un buen escaparate no solo atrae la mirada, sino que también invita a entrar y explorar”. Katherine Parra, máster en Visual Merchandising y Escaparatismo, y coordinadora de Escaparatismo - ETAFASHION 29 ESCAPARATISMO Un escaparate que transmita claramente lo que se desea comunicar es fundamental para impactar positivamente en el proceso de compra. Ya sea una promoción especial, una temporalidad o campaña, es necesario diferenciarse de otras marcas conociendo la historia, identidad, principios y misión. Conectar emocionalmente con los clientes y ofrecer un entorno que refleje el mensaje será el gancho que despierte su interés por la marca o producto. Entonces, ¿cuál es la clave de un buen escaparate? Conocer a los clientes; identificar sus necesidades, intereses y hábitos de compra; y mantener una comunicación consistente con la identidad de la marca. Al conocer el diferenciador, debes saber cómo mostrarlo y crear una historia visual adecuada al espacio en el que se presenta. PetSmart, una cadena estadounidense que ofrece productos y servicios para mascotas, presenta en sus escaparates lo que ofrece: lugar integral para todas las necesidades de las mascotas, destacando su compromiso con la comunidad y el bienestar animal. grooming (peluquería canina), entrenamiento, venta de productos y fomento de la adopción de mascotas. Esto refuerza su imagen como un EL PODER DEL ESCAPARATE
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