• Por último, mencionar la incorporación de la marca Wow, que es especialista en comida húmeda, y donde destaca un perfecto equilibrio entre calidad y precio. ¿Qué tienen en común? Todas las marcas con las que trabajamos están relacionadas con el cuidado de las mascotas y comparten un objetivo común: están alineadas con nuestros valores. Bryocan ofrece productos de alta calidad para lograr que cada momento con nuestros animales se convierta en una experiencia inolvidable. Además, todas ellas gozan de un reconocido prestigio internacional y cuentan con excepcionales controles de calidad. ¿Cuál es su producto estrella? Preferimos no hablar de productos estrella como tales ni de cuáles son nuestros best sellers. Todo producto de nuestro porfolio, si está ahí, es porque consideramos que está alineado con nuestros valores de empresa. Sin embargo, tenemos especial cariño por la placas identificativas de MyFamily ya que, a parte de la calidad del producto, que es extraordinaria, tienen una función que consiste en la rápida y sencilla identificación de las mascotas, en caso de pérdida, y en su posterior devolución a sus propietarios. ¿Tienen pensado añadir, a corto plazo, algún producto nuevo a su gama actual? Siempre estamos abiertos a adquirir nuevos productos surgidos de las necesidades actuales del mercado e intentamos avanzar al ritmo que lo hace la sociedad. En cuanto a canales de venta: ¿Dónde y cómo pueden adquirirse sus productos? Nuestros productos se pueden adquirir a través de nuestro portal B2B -www.bryocan.com-. Asimismo, disponemos de una red comercial formada por 13 agentes comerciales repartidos por toda la Península Ibérica, al objeto de dar servicio a España, Andorra y Portugal. A la hora de fidelizar al cliente, ¿hacen ofertas especiales o promociones constantes? Consideramos que nuestros precios son adecuados a la calidad de nuestros productos. Procuramos, a la hora de seleccionar un artículo, que dé un margen razonable a nuestro cliente y que el PVP sea de mercado. Eso no quita que hagamos promociones puntuales, como pueden ser de lanzamiento de nuevos productos. ¿Cómo percibe su relación -de distribuidor- con el consumidor final? Bryocan es un eslabón más en la cadena de distribución, teniendo entre el consumidor final y nosotros la tienda especializada. Valoramos muy positivamente el feedback que nos dan las pet shops ya que, después de tantos años en el sector, los consideramos más amigos que clientes. ¿Qué expectativas comerciales tienen para el próximo año? Estamos en un momento de gran incertidumbre. A nivel de sociedad, nos estábamos recuperando de una pandemia y, en febrero de 2022, se produjo la invasión de Ucrania, con todas las consecuencias económicas que eso conlleva (subida de precios energéticos, escasez de materias primas, inflación descontrolada, subidas de tipos de interés, etc), y no teníamos suficiente con todo esto que ahora se reaviva el conflicto palestino-israelí, de consecuencias imprevisibles. Un último pensamiento. ¿Qué puede aportar un animal a nuestras vidas? Su aportación depende de la etapa de la vida en la que nos encontremos: • A los niños, les ayuda a desarrollar la empatía y a aprender valores como el sentido de la responsabilidad y el cuidado, sin olvidarnos de que es un excelente compañero de juegos. • En nuestra etapa adulta, las mascotas mejoran la salud física y emocional, ya que con ellas se reduce el riesgo de depresión, de aislamiento o de soledad. Con ellas, se hace más ejercicio y se mantiene una vida social más activa. Está científicamente comprobado que los animales reducen el estrés y aumentan nuestros niveles de felicidad. n 17 ENTREVISTA
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