37 DOSSIER ZONA DE RECEPCIÓN EN LA PELUQUERÍA CANINA En este sentido, cuando el objetivo es dar visibilidad o potenciar un negocio de peluquería canina, puede ser buena idea abrirse un perfil que sirva como escaparate de los servicios ofrecidos, mostrando fotos y vídeos de las mascotas que hagan uso de ellos. Además, puede servir para compartir otro tipo de información, como consejos sobre el cuidado de los animales. Las redes sociales más utilizadas y en las que podría ser interesante poner el foco son Facebook e Instagram. Otra opción es crear una página web propia para la peluquería canina, aunque suele requerir una mayor inversión de tiempo y esfuerzo. Para empezar, hay que llevar a cabo el diseño de la web y, posteriormente, trabajar el posicionamiento SEO para poder aparecer entre los primeros resultados cuando el cliente acuda a buscar este tipo de servicios. Todo esto se puede combinar con campañas publicitarias en Google Ads. No obstante, es cierto que no siempre se dispone de los conocimientos o el tiempo suficiente para poder obtener resultados por esta vía, aunque cabe la opción de contratar a profesionales especializados en la materia. Por último, todo esto se puede combinar con la creación de un blog para compartir contenido relacionado con el negocio, similar al que se puede ofrecer a través de las redes sociales o la página web, pero profundizando algo más sobre temas específicos que puedan ser de interés para los clientes. MARKETING OFF-LINE: CÓMO UTILIZAR LOS MEDIOS DE PUBLICIDAD TRADICIONALES Los usuarios más activos en redes sociales son los internautas de entre 18 y 34 años, pero hay muchos propietarios de mascotas que no encajan en ese perfil. Precisamente por eso vale la pena valorar la posibilidad de utilizar otros medios para llegar hasta todos los clientes potenciales. En este sentido, no conviene desdeñar algunos medios clásicos, como los anuncios en periódicos en papel y la propaganda escrita. No obstante, hay que planificar muy bien la información que se vaya a incluir en folletos o flyers: hay que tener claro qué acción se quiere motivar en el lector (que agende cita en la peluquería, que visite el local, que acuda a la página web, etc), crear una portada llamativa utilizando imágenes de alta calidad, estructurar la información de forma clara y concisa… Y, por supuesto, incorporar una llamada a la acción y los datos de contacto. OTROS CONSEJOS Además de planif icar una estrategia de Marketing que aúne acciones en el ámbito on-line y off-line, es conveniente tener en cuenta otros aspectos para lanzar un negocio de peluquería canina. • Cuidar el aspecto del negocio Las peluquerías caninas deben contar con una serie de instalaciones básicas, incluyendo una zona de recepción, una zona de peluquería y una zona de almacén. Cada uno de estos espacios debe recibir un cierto acondicionamiento para ofrecer una buena impresión. En realidad, es recomendable poner el foco en la zona del mostrador y la sala de espera, ya que son las zonas en las que más tiempo van a pasar los clientes. Conviene seguir en todo momento el mismo esquema de colores para conseguir un aspecto armónico. A partir de ahí, se pueden decorar las paredes para darle más personalidad al local utilizando cuadros, fotografías, pinturas, rótulos, etc. Y puede ser interesante añadir sofás, sillones o sillas en la sala de espera para hacer mucho más cómoda la experiencia de los clientes. Por otro lado, si además de los servicios de peluquería se ofrecen productos a la venta para mascotas, se puede aprovechar el mostrador para exhibirlos, aunque otra opción es colocar repisas en las paredes.
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