clientes estacionales, dejando un día de la semana para clientes menos asiduos y aumentando mi jornada laboral un par de horas al día (generalmente a medio día, cuando teníamos jornada partida). Pero, ¿merece la pena este sobresfuerzo en nuestro sector? Pues sí y no, porque como en todo, dependerá de los resultados que pretendamos conseguir a medio o largo plazo. Evidentemente, para los profesionales que se encuentran arrancando su carrera profesional, o en los negocios de nueva apertura, llenar las redes de pesca en los meses estacionales puede resultar una solución para subsistir el resto del año. Además, siempre se pueden sacar experiencias positivas y nuevos clientes en esta época. Sin embargo, mis años de experiencia mehanenseñadoque, salvoquedispongas de un equipo de trabajo realmente capacitadopara asumir este trabajoextra, se debe huir de la estacionalidad lomás rápidamenteposibley repartir este sobresfuerzo a lo largo de todo el año. Tener en cuenta a los clientes que realmente están interesados en nuestros servicios a lo largo de toda su vida (y a lo largo de todas las estaciones) debe ser el mayor esfuerzo al que prestemos atención. A modo de consejo y concluyendo este artículo; coge ese tiempo que dedicas en las semanas de verano, júntalo con el sobresfuerzo mental y súmalo a los clientes que te visitan a lo largo de todo el año de manera fiel para darles un mejor servicio, garantizando su confort y bienestar. Úsalo para motivar y formar a tu equipo de trabajo y para prestar la atención que requieren tanto tus instalaciones como tus herramientas de trabajo. Reparte esas horas a lo largo del año para ser mejor profesional con los clientes que realmente merecen la pena y ¿por qué no? Si vas a ofrecer todo lo mejor de tí y de tu negocio, reparte esos beneficios estacionales entre tu tarifa ordinaria para no precisar que salga el sol para subsistir económicamente. Huye de los perros que presentan abandono doméstico, atenderlos normaliza su situación. No te acostumbres a los animales llenos de parásitos ni a la dejadez absoluta. Distánciate de los “clientes mariposa” que van de flor en flor, solo te usarán si no les queda más remedio y tu sobresfuerzo será fugaz y raramente apreciado. Pelear por una clientela fija, rutinaria y agradecida es el único sobresfuerzo que debes plantarte y lo que, al final, mantendrá tu negocio durante todo el año. n 27 PELUQUERÍA CANINA ACCESORIOS moda JUGUETES
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