COMERCIO DE ELECTRODOMÉSTICOS PUNTOS DE VENTA, EMPLEO Y FORMACIÓN El canal consta de 5.118 puntos de venta al cierre de 2022 en toda la geografía nacional para un total de 8.131 municipios. El mayor número de comercios de electrodomésticos se concentran en Andalucía, Catalunya y Comunidad Valenciana, seguido de Galicia, Madrid y País Vasco. El comercio de proximidad con menos de 700 m2, acapara el 70,15% de las tiendas existentes en España. Los establecimientos de menos de 200 m2 son los más abundantes en el canal, 46,62% del total. La superficie más frecuente de estos establecimientos es de entre 100 y 199 metros cuadrados. La mayoría de los establecimientos se ubican a pie de calle, un pequeño porcentaje se sitúan en centros comerciales y una minoría en parques comerciales. Desde la Federación Española de Comerciantes de Electrodomésticos (FECE), durante el transcurso del año 2022 han identificado el cierre de más de 200 comercios en el sector electro, sin tener en cuenta las tiendas no especializadas. En contraste, han observado la apertura de 78 nuevos establecimientos comerciales. En cuanto al relevo generacional, aunque se ha notado cierto progreso en el relevo generacional, los índices todavía presentan áreas de mejora, especialmente en las zonas rurales, donde el impacto es más pronunciado. La capacidad de empleo y generación de oferta del sector durante el año 2022 se estima en 19.676 personas empleadas. Durante dicho año, el sector experimentó un crecimiento positivo, con un mayor número de incorporaciones que de despidos. Sin embargo, es importante destacar que estas incorporaciones fueron limitadas y la diferencia entre el número de trabajadores en 2021 y 2022 no resulta demasiado significativa. En cuanto a la composición del sector, se observa que, de los 19.676 trabajadores, aproximadamente el 28% son mujeres frente al 72% restante correspondiente a hombres. En lo que respecta a empleo indirecto, FECE estima una cifra cercana a los 10.000 trabajadores en el área de logística y transportes del sector a nivel nacional. En lo referente a la formación específica en el sector, durante el transcurso del año 2022, se han llevado a cabo un total de 135 acciones formativas diferentes, enfocadas a la especialización, conocimientos y desarrollo de habilidades de los profesionales del sector. Se calculan un total de 744 profesionales formados en más de 735 horas de formación impartidas. FECE, además, ha diseñado un nuevo Curso de Especialista en Gestión de Retail para cubrir esta necesidad formativa. Adicionalmente, todos los grupos y plataformas han recibido numerosos cursos de formación específica de producto por parte de las principales marcas. SERVICIOS DE VALOR AÑADIDO E INVERSIÓN El comercio de proximidad es consciente de que sobre el producto hay una capa de servicios. “Nuestro principal reto es que cuando preguntemos por la calle qué es el comercio de proximidad, la gente no responda que es solo vender un electrodoméstico, porque es infinitamente más, es: producto + servicio + cualificación + asesoramiento”, señala Diego Giménez Soldevilla, presidente de FECE. En consecuencia, los comercios de electrodomésticos y FECE a la cabeza, buscan ofrecer al cliente una experiencia de especialización y para ello se ofrecen servicios de valor añadido como la financiación, la extensión de garantías, la seguridad y ciberseguridad, soluciones fotovoltaicas y puntos de recarga eléctricos, propuestas de innovación tecnológica, recogida de residuos, etc. “El objetivo del comercio de proximidad es que sea, además de punto de venta de producto, un verdadero prestador de servicios”. Por otra parte, la inversión anual en el sector en integración de nuevas herramientas, nuevos activos, I+D+I e incorporación de nuevas tecnologías es de 43.657.632€ durante el año 2022, que supone cerca del 1,70% del volumen de negocio total. Dicha inversión ha ido destinada principalmente a la adquisición de nuevos activos como almacenes, puntos de venta e instalaciones técnicas, y al desarrollo e incorporación de nuevas tecnologías, equipos informáticos, hardware, software, desarrollo web y robotización de procesos. Fuente: Radiografía del Comercio de Electrodomésticos 2022 de FECE. 74
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