38 HÁBITOS DE CONSUMO • Experiencia de compra: la mayoría de los consumidores afirman que compran por igual en la tienda y por Internet (43%), aunque el número de los que se inclinan por una u otra opción tiende a inclinarse más por Internet (37% frente a 22%).”La oportunidad está en entusiasmar a los consumidores en la tienda”, afirma Mirabile. • Responsabilidad: la importancia de la responsabilidad social tiende a aumentar, mientras que la de la responsabilidad medioambiental tiende a disminuir. Sin embargo, esto no significa que la preocupación por el medio ambiente vaya a desaparecer, sino que puede estar pasando a un segundo plano frente a otras preocupaciones más acuciantes en estos momentos. • Privacidad, seguridad y protección de datos: el 75% de los encuestados afirma que la privacidad, la seguridad y la protección de datos son extremadamente importantes o muy importantes. LAS 5 CLAVES PARA SATISFACER EL CONSUMIDOR DE ARTÍCULOS PARA EL HOGAR A medida que los consumidores se adaptan a un mundo pospandémico, este informe revisa cinco factores clave o motivadores en las decisiones de compra de los consumidores de productos para el hogar y menaje: Bienestar, Tiempo, Espacio, Experiencia y Responsabilidad. El informe se basa en la encuesta IHA Market Watch, cuyos resultados ilustran cómo se sienten los consumidores, qué quieren, quénecesitan y qué lesmotiva a comprar artículos para suhogar. También arroja luz sobre lo que los consumidores aprendieron durante la pandemia, qué hábitos o valores perduran y cómo ven la evolución de su vida doméstica en el próximo año. Cada sección del informe contiene datos y análisis, así como sugerencias para que tanto los desarrolladores de productos como los minoristas puedan conectar con los consumidores en 2023. 1. Bienestar En 2023, el bienestar es una fuerza motriz extremadamente importante en la vida de las personas y un factor motivador en muchas de sus decisiones de compra relacionadas con el hogar. Según el informe, el 81% de los encuestados afirmó que el bienestar era muy o bastante importante para su vida diaria en el hogar. De hecho, aunque los cinco motores de la encuesta son importantes para los encuestados, el bienestar resultó ser la principal prioridad. Cuando se les preguntó qué era lo más importante para ellos en casa, el 47% respondió que el bienestar. Le siguieron el tiempo (19%), la experiencia (14%), el espacio (11%) y la responsabilidad (9%). 2. Tiempo Mientras los consumidores intentan encontrar su camino en un mundo pospandémico, sienten que el tiempo no está de su parte. Cada vez más personas vuelven a la oficina para trabajar, y los desplazamientos al trabajo acortan sus jornadas. Otros tienen modalidades de trabajo híbridas, haciendo malabarismos con dos tipos de jornadas y consideraciones horarias profundamente diferentes. Además, los niños vuelven al colegio y a todas sus actividades, lo que conlleva toda una serie de retos relacionados con el tiempo. Según el informe, el 70% de los encuestados afirma que desearía tener más tiempo omás recursos para ahorrar tiempo. De hecho, el 23% dijo que siempre deseaba tener más tiempo; el 18%, que a menudo y el 29%, que a veces.
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx