coyuntura Hace muchos años que se habla de un futuro negro para las tiendas físicas y de un aumento imparable del comercio electrónico. Sin embargo, ni las primeras se han hundido ni el segundo ha crecido tan rápido como se auguraba... hasta ahora. Hay quienes auguran que la crisis sanitaria inclinará la balanza definitivamente hacia el online, dado que parte de la población que no lo había usado nunca lo habrá adoptado entre sus hábitos. Está por ver. Los estudios dicen que, en China, las ventas en el comercio físico cayeron un 20,5% en los dos primeros meses de 2020 mientras que las ventas online crecieron un 3%. Sin embargo, tras la reapertura, la economía china empezó a volver a la normalidad y, con ella, el retail también. Los expertos aseguran que los comercios de discount serán los grandes ganadores en el corto plazo: Amazon, Alibaba y Jd.com Dos incógnitas principales afectan al sector del menaje respecto del futuro post-Covid. En primer lugar, cómo afectará al consumo en volumen y, si afecta a la baja, cuánto tardará en recuperarse. En segundo lugar, cómo afectará a los canales de comercialización. En este aspecto, hay opiniones para todos los gustos: desde quienes afirman que el universo online ha sido el gran ganador de la crisis hasta quienes se muestran convencidos de que los consumidores volverán a las tiendas físicas seguirán creciendo, aunque en el caso de Amazon se hanmostrado importantes grietas en la gestión de esta crisis, con un colapso logístico importante que se vio agravado por las decisiones de algunos gobiernos de ordenar el cierre de sus almacenes de distribución, que no cumplían las condiciones de seguridad necesarias para sus trabajadores. El crack ha afectado a otros grandes del comercio electrónico, incapaces de dar respuesta al incremento repentino de la demanda. Hay quienes auguran que, en breve, se empezarán a aplicar restricciones a la «barra libre» de envíos y devoluciones gratuitas. En cuanto a las quiebras de cadenas de establecimientos, cabe decir que el fenómeno ha afectado mucho más a Estados Unidos que a Europa, incluyendo España. El 27 de abril, en nuestra edición online, publicábamos un artículo titulado ‘Temor en Estados Unidos por el futuro de las tiendas físicas’, a raíz de las 8 -
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx