«En 2018, las instalaciones de Tudela empezarán a fabricar planchas de asar» Guillermo Garcia, Director General de Electrodomésticos JATA 2018 será un año muy importante para la marca Jata, que cumplirá nada menos de 75 años, tres décadas, en el mercado. Un 2018 lleno de proyectos y lanzamientos de productos, que harán evidente el buen momento que atraviesa la empresa. Uno de sus entrevista La firma dispone de las marcas Jata Hogar y Jata Electro, además de otras como Jata Costura o Jata Calor. ¿Qué rol juega cada una de ellas? Jata Electro engloba las familias más importantes para nuestra firma, todo el PAE de cocina así como el PAE de hogar, con plancha y aspiración. Jata Hogar es una marca que utilizamos para el producto «sin enchufe», como básculas y balanzas de cocina, pero los principales productos son los de menaje, familias donde seguiremos creciendo. Beauty Jata engloba los productos de belleza y cuidado personal y Jata Calor es la marca para la calefacción auxiliar. ¿Por qué se ha considerado necesario separar los productos por tantas marcas? La marca es solo una, JATA; el resto son sub-marcas, siempre arropadas por la principal. La idea es darle identidad propia y, con ello, importancia a cada una de ellas, diferenciando así los cientos de referencias que tenemos. ¿Qué parte de la facturación corresponde a PAE y qué parte a hogar? ¿Cuáles son los productos estrella? De forma aproximada, el 80% de la facturación es PAE y un 20% hogar. En la parte de PAE seguimos defendiendo el liderazgo de la familia de planchas de asar. En JATA Hogar nuestros productos más vendidos son las básculas y las balanzas, productos con los que se inició la marca. Pero en el campo del menaje, las sartenes son sin duda donde más fuerza estamos cogiendo. Aunque no hemos querido entrar en la batalla de primer precio, hemos encontrado un punto de gran calidad y somos muy competitivos. Todas son de fondo de inducción total o «full induction», buenos antiadherentes y buenos mangos. ¿Qué papel juega en este entramado DECA, como Distribución de Equipos para la Casa? DECA es la sociedad que comercializa la marca Jata Hogar y Mostrap, esta última para productos atrapa mosquitos. La sede central del Grupo JATA se ubica en Abadiano, Bizkaia, pero en 2015 se abrió un almacén logístico en Tudela. ¿Con qué objetivos? ¿Se están cumpliendo? La planta de Tudela lleva operativa desde mayo de 2016. El objetivo principal era centralizar en un solo almacén los tres anteriores y así mejorar la gestión. A pesar de empezar siendo un almacén logístico, está preparada para el traslado futuro de otros departamentos como la producción de planchas de asar, que se empezará a trasladar en el 2018. Podemos decir que, por el momento, los objetivos se están cumpliendo. ¿Cuáles son los productos que la empresa fabrica en España? Continuando con la pregunta anterior, fabricamos varios modelos de planchas de asar, una barbacoa y un tostador horizontal ¿Qué artículos se compran en otros países? El resto de productos son importados. En los países de origen trabajamos estrechamente con proveedores de confianza y tenemos gente propia de JATA que controla e inspecciona cada mercancía. ¿Qué importancia tiene para una marca como ésta disponer de un servicio técnico de calidad y extendido geográficamente? En Jata siempre se le ha dado una gran importancia al SAT, servicio de garantías y post venta en general. El recuerdo de marca para un usuario final se intensifica cuando un aparato se estropea -en este caso recuerdo negativo- y si la marca es reconocida más todavía. Pero si como marca somos capaces de darle un servicio de reparación rápido, cómodo y asequible (si no está en garantía), ese recuerdo pasa a ser muy positivo. Todos estamos «acostumbrados» a que lo eléctrico/electrónico se puede estropear. Lo que queremos es que nos lo solucionen de forma inmediata. Y una buena respuesta en este aspecto genera un gran impacto. proyectos principales es trasladar por completo la producción de planchas de asar a la planta de Tudela, que abrió el año pasado. Pero además, la empresa prevé crecer en las categorías de menaje, englobadas en su marca Jata Hogar. 40 - menaje
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