encuesta La gente se preocupa más por tener las últimas novedades y productos más sofisticados Tamara Córdoba Baldó, departamento de marketing de Tescoma 1 Como denotan los datos, poco a poco estamos volviendo a la normalidad. Observamos que la economía vuelve a activarse, después del estancamiento de los últimos años. En este sector hemos notado un mayor movimiento, ya que la gente cada vez realiza más compras y pedidos. Anteriormente las personas se dedicaban a comprar lo esencial de menaje y mesa; en la actualidad la gente se preocupa más por tener las últimas novedades, productos más sofisticados, etc. Esto genera un crecimiento en la compra de productos por parte de nuestros clientes. 2 Una de las problemáticas que encontramos es el temor que la gente sigue teniendo tras los últimos años. Las personas mantienen el pensamiento en la crisis que hemos sufrido y prefieren seguir ahorrando a causa de la incertidumbre que esto ha acarreado. La preocupación de nuestra empresa es ese miedo del cliente, preso de la incertidumbre del «¿qué pasará?». Ello genera una parálisis y frena el consumo. 3 Este año hemos notado una mejoría en el sector. La economía se ha reactivado y esto ha generado un mayor consumo, la gente ya no solo compra lo esencial, sino que están más preocupados por el tema de la innovación, utensilios más sofisticados, productos con mayor usabilidad… Por ello esperamos que el año siga evolucionando como hasta ahora o incluso mejor, que las personas sientan la necesidad de adquirir nuestros productos y que con ellos consigan las ventajas que ofrecen. Los problemas de impago o financiación ya no son la principal preocupación de las empresas Javier Vicente, director gerente de Famesa 1Hay un mayor dinamismo y una mayor alegría en el mercado. Esto se nota en pedidos de mayor importe, pero sobre todo en un mayor interés por las novedades e innovaciones. Digamos que cada vez nuestros clientes se arriesgan más, introducen nuevas referencias y prueban nuevos productos. Las gamas de productos se van ampliando y esto es bueno para el cliente final, porque tiene un mayor surtido donde elegir. 2 Es verdad que estamos saliendo de la crisis y llevamos varios años de crecimiento, pero el paro sigue en tasas muy elevadas y la recuperación no ha llegado a todos ni a todas las empresas. En nuestro sector creo que habría que diferenciar entre hostelería y menaje doméstico. El sector horeca está viviendo un gran momento, especialmente impulsado por los buenos números del sector turismo. Sin embargo, el menaje doméstico no se ha recuperado del todo y sigue en unos valores relativamente bajos. 3Yo creo que 2017 va a ser un buen año. De hecho, por ahora lo está siendo. Soplan vientos de cola para la economía y tenemos que aprovecharlo. Los problemas de impago o financiación ya no son la principal preocupación de las empresas y esto da mucha conf ianza, especialmente a la hora de invertir. Por tanto, pienso que este año veremos muchas novedades, muchos lanzamientos y muchos productos y servicios muy interesantes. año para el menaje? Luces y sombras sobre el sector Cuando preguntamos al sector qué aspectos ensombrecen la buena marcha económica, no faltan las respuestas. A las empresas les siguen preocupando muchas cosas y, entre ellas, en estas páginas han destacado sobre todo: nEl miedo del consumidor, temeroso todavía a consumir demasiado y receloso ante una recuperación que sigue manteniendo altas tasas de paro. Ello hace que los ciudadanos sigan priorizando el ahorro al consumo. nEl rol que pueda jugar el e-commerce en el futuro y para el cual algunas empresas ya se están preparando. nLa guerra de precios y la importancia que tienen en el mercado los productos de baja calidad. nEl peso que todavía ejerce sobre el consumo el aumento del IVA. 11 - menaje
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