mucho más que el precio. Del mismo modo, nos introdujimos en Italia y en España mediante el distribuidor Roque Monasterio. Las cuentas clave como El Corte Inglés las tratamos directamente con el soporte de nuestro equipo de promotoras y, para todos los clientes, tenemos una estructura en toda la península, que garantiza el servicio al consumidor. ¿En qué momento se encuentra la implantación de Fissler en España? Estamos en la fase de encontrar los mejores especialistas que sean capaces de dar el servicio que exige nuestra marca. Al mismo Markus Kepka es el Presidente y CEO de Fissler Actualmente Fissler está en España con cinco grandes grupos de productos, ollas y cazuelas, ollas a presión, sartenes accesorios de cocina y cuchillos. ¿Tiene previsto, como nueva máxima responsable de Fissler en España, ampliar el abanico de artículos disponibles? En este momento, nuestras ollas a presión, fantásticas por cierto, son la prioridad. Del mismo modo, tenemos las ollas y las sartenes, un campo donde somos grandes especialistas y queremos reforzar nuestra posición en el mercado. Los utensilios y cuchillos de diseño son productos de servicio para ampliar nuestra gama y para dar al consumidor fiel y fan de Fissler (que los hay y muchos) la posibilidad de cocinar exclusivamente con nuestros productos de la A a la Z. Nuestro consumidor busca gran calidad y una larga vida para sus productos. Los hay que incluso los heredan de sus madres, cosa que no pueden decir otras marcas. Por ello, nuestro ADN sigue siendo durabilidad, diseño y calidad de todos los materiales. Puede que a priori nuestros productos parezcan más caros que el resto, pero si divides el precio por todos los años con los que contarás con nuestro producto, acaba resultando mucho más barato que la competencia. Porque con un Fissler tienes un íntimo amigo para toda la vida. ¿Qué estrategia estan siguiendo para dar a conocer la marca? En Fissler, nos encanta que nuestros clientes prueben nuestros productos porque solo así entenderán el gran valor que tienen. Por eso, buscamossiempreel contacto con ellos por medio de nuestras promotoras, bloggers, futuros chefs de las escuelas de hostelería que cocinan con nuestromaterial, talleres, showcookings... Siempre con el apoyo y colaboración de nuestros clientes (retail). Debe ser un win-win. Y gracias al equipo que lucha conmigo codo con codo cada día estoy convencida que lograremos que en España se conozca mucho más Fissler en un futuro próximo. ¿Cuenta Fissler en Alemania con tiendas propias de la marca? No. No tenemos tiendas propias en Alemania, aún siendo nuestro país de origen.Aunque tenemos algunas en otros países, esa no es nuestra filosofía. Fissler está muy orgulloso de mantener muy buenas relaciones con sus distribuidores y no pretende interferir. En el caso de que alguna vez se abrieran tiendas propias en aquellos países en los que trabajamos con distribuidores, solo serían a modo de «Flagship» o tienda insignia, a fin de ayudar a nuestros distribuidores a aumentar sus ventas creando más imagen de marca. Por el momento, sólo tenemos tiendas propias en Luxemburgo, Japón, Taiwán y China. La distribución de Fissler en España, ¿cubre ya toda la península? Sí, distribuimos a toda España. De hecho, invito a nuestros clientes de toda la península y las islas a que se pongan en contacto con nosotros para la venta de productos Fissler y con mucho placer les presentaremos nuestra gama de productos. Además, pueden encontrarnos en www.fissler.es y estaremos encantados de recibirlos en el salónAmbiente de Frankfurt, que se celebrará el próximo febrero, donde Fissler tendrá un stand. tiempo, sintonizar con gente dinámica que entienda que hay que crear actividades, eventos, showcookings o campañas para atraer al consumidor final. Estamos tan seguros de que nuestro producto va a encantar a los consumidores que queremos colaborar con escuelas de cocina para que exploren las posibilidades y se enamoren de nuestros productos. Y todo el lo a la vanguardia del socialmedia. Por ello, a finales de este año inauguraremos nuestra página Facebook con novedades semanales, donde mantendremos un contacto directo con nuestros consumidores, con consejos prácticos y recetas y con todo tipo de actividades interactivas. Además, para estas navidades ya os podremos anunciar la colaboración con una de lasmejores escuelas de cocina del mundo donde ofreceremos eventos para todo tipo de públicos. El factor precio es importante en el momento de vender un producto, pero ¿no es quizás la «calidad» un bien supremo, superior al coste? Los dos factores son importantes en el momento de vender un producto. Pero no son los únicos. Del mismo modo, es importante la innovación, la funcional idad y el servicio postventa y Fissler es brillante en todos ellos. Por eso, nuestros consumidores adoran nuestros productos. Con Fissler, es placentero cocinar a diario, así como preparar menús extraordinarios para días festivos. Y es justo, por todo ello, que el precio pase a ser un factor secundario. El diseño es un factor diferencial también importante. ¿Cuenta Fissler con un departamento de diseño propio o acude a los grandes diseñadores internacionales cuando de un nuevo producto, o restyling, se trata? En Alemania (Idar-Oberstein), Fissler tiene su propio departamento de diseño y especialmente el diseño funcional viene de nuestras propias manos. Para proyectos únicos, trabajamos con diseñadores como Frog Design y Yellow Design. El próximo año, cumplimos 170 años y para celebrar nuestro aniversario lanzaremos una gama limitada dedicada al año 1845, año de nuestro nacimiento. 41 - www.fissler.es
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