93 CADENA DE SUMINISTRO las comunicaciones con ellos. Así, los departamentos obtienen información que no podrían ni siquiera soñar con una hoja de cálculo. De hecho, las alertas automatizadas están ya ayudando a los equipos a anticipar los riesgos de concentración de suministro y a encontrar rápidamente alternativas antes de que se produzca una interrupción. Los avances tecnológicos que generan la Industria 4.0 ya están dando forma a la logística y a las cadenas de suministro. Por un lado, el sector ha adoptado la IA a gran escala, lo que está permitiendo una mejor gestión de inventario, una fabricación inteligente, sistemas logísticos dinámicos y controles de entrega en tiempo real. Por otro, el potencial del Metaverso en este campo es enorme porque permite aumentar la transparencia y dar visibilidad a cómo se fabrican los productos, cómo se almacenan, distribuyen y venden. El Metaverso promueve la colaboración en toda la cadena de suministro, tanto hacia arriba como hacia abajo, haciendo que sea más eficiente y efectiva, y permite mejorar la planificación de Hoy las empresas son responsables de las emisiones de gases desde el inicio de la cadena de suministro de su actividad hasta la eliminación definitiva de todos los desechos que se produzcan de su actividad empresarial. Para evitar riesgos un informe de OBS propone no basar las decisiones de los proveedores únicamente en el coste sino en su cercanía y su capacidad para asumir aumentos repentinos de la demanda los almacenes incluso antes de su construcción, ahorrando tiempo y dinero. En el comercio electrónico el Metaverso va a aunar lo mejor de la experiencia de una tienda y el servicio al cliente con la oportunidad de comprar desde casa gracias a su capacidad de mezclar productos, comunicar sus características y responder a cualquier consulta en tiempo real antes de realizar la compra. Será un cambio drástico en los hábitos de compra de los consumidores. Pero, además, el informe de OBS recomienda a las empresas buscar proveedores cercanos para poder evitar las restricciones por el cierre de fronteras o la escasez de mano de obra en los puertos; también realizar auditorías de proveedores para determinar su capacidad real y así prevenir un posible aumento de la demanda de determinados productos; y realizar revisiones de la demanda de forma periódica y continuada. La importancia de contar con cadenas de suministro resilientes va a ser vital en los próximos años y por ello muchas compañías ya han comenzado a replantear sus estrategias buscando diversificar proveedores, reducir la dependencia de regiones específicas y adoptar tecnologías que mejoren la visibilidad y la agilidad en la cadena de suministro. Estamos ante un escenario que, de momento, sólo plantea incertidumbre y que ocasionará un aumento de los costes, y no se prevé estabilidad a corto plazo. n
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