53 EMPRESAS calidad y contabilidad. En feria afianzas contactos, sí, pero no ventas. Y las empresas debemos valorar si sale rentable el enorme esfuerzo inversor que nos suponen. Por ello entiendo la decisión”. La profesionalización del cliente hace que prefieran organizar jornadas técnicas con demostraciones en directo, “y aunque tampoco compran nada en aquel momento, sí les atiendes de forma personalizada”. La mejor demostración es el encuentro anual en la planta de Pfronten, Alemania, donde este año han acudido más de 100 empresas con DMG MORI Ibérica para conocer de primera mano las novedades de la firma, no tanto en maquinaria sino en digitalización y automatización. “Todo el sector está avanzado en este sentido, incluso los propios clientes, los cuales nos marcan el paso”. Aunque admite que a menudo crea cierto vértigo en las empresas al hablar de soluciones a gran escala. “Pero en realidad, digitalización puede ser algo tan simple pero imprescindible para un mecanizador como es saber cuánto consume su máquina. Algo que les permitirá valorizar las piezas según el coste de producción”. Y añade: “al igual de importante que detectar un paro de máquina y sus motivos”. Algo que DMG MORI ofrece desde hace 20 años con su Messenger: “la máquina puede trabajar 24 horas, y si para, debes saber por qué y tomar las decisiones lo más inmediato posible. No controlarlo, es un error. Los márgenes son tan ajustados que hoy cualquier incidencia afecta a la cuenta de resultados”. Las jornadas técnicas en las filiales (arriba, DMG MORI Ibérica), o el propio evento en la planta alemana de Pfronten (imágenes de abajo), se valoran de manera especialmente positiva por parte tanto de DMG MORI como de los propios clientes.
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