140 CIBERSEGURIDAD Comunicaciones Unificadas: un aliado en la protección de los datos empresariales En el panorama empresarial actual, donde la colaboración y la comunicación son cruciales, las Comunicaciones Unificadas (UCaaS) se han convertido en una herramienta esencial para impulsar la productividad y la eficiencia. Sin embargo, con la creciente dependencia de estas plataformas, también aumentan las preocupaciones sobre la seguridad de los datos y la privacidad. Juan García, Head of Technical Support de Wildix Las UCaaS integran una gran variedad de canales de comunicación, como voz y vídeo, la mensajería instantánea o la opción de compartir archivos, todo ello disponible en una única plataforma. Esta diversidad de opciones también supone que, ante cualquier brecha de seguridad, podría ponerse en riesgo toda la información empresarial en forma de acceso no autorizado, fugas de datos, ataques de malware, suplantación de identidades, etc. La transferencia de datos siempre conlleva ciertos riesgos. Cuando la información se mueve abandona las protecciones locales del dispositivo de origen o servidor y se vuelve vulnerable, convirtiéndose en un objetivo para su interceptación y ataque. Por ello, cualquier conexión constante a través de Internet es susceptible de ser asaltada y manipulada. Para evitarlo y salvaguardar los datos empresariales, es clave que las soluciones de UCaaS dispongan de ciertos mecanismos de protección: • Cifrado de extremo a extremo: garantiza que los datos se cifren durante su transmisión y solo puedan ser descifrados por el remitente y el destinatario, incluso si son interceptados. • Autenticación de dos factores (2FA): agrega una capa adicional de seguridad al requerir que los usuarios proporcionen dos formas diferentes de verificación antes de acceder a la plataforma, reduciendo significativamente el riesgo de accesos no autorizados. • Firewall integrado y protección contra ataques: útil para prevenir intrusiones y bloquear actividades sospechosas o maliciosas. • Actualizaciones y soporte técnico regulares: es imprescindible mantenerse al día con las últimas actualizaciones de seguridad para proteger a los usuarios de vulnerabilidades conocidas. • Cumplimiento normativo de privacidad: se deben tener en cuenta las regulaciones vigentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), garantizando un manejo adecuado de la información personal de los usuarios.
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