ESPECIAL ANIVERSARIO 64 Asimismo, uno de los factores más diferenciales de Curvaser "a lo largo de su historia" ha sido el servicio técnico posventa. “Y debo decir que a menudo sonmás exigentes los pequeños talleres que las grandes empresas en lo que al servicio se refiere y debemos incidir mucho en la necesidad de un mantenimiento constante y en la prevención”. En poco tiempo, la empresa ya había incorporado personal, en taller y en oficina, aumentando a partes iguales tanto en el área técnica como de ventas, puesto que Curvaser ofrece desde sus inicios el servicio de reparación de máquinas que tan bien los han posicionado. Actualmente, son unos veinticinco, entre Barcelona y Luceni. El relevo fue paulatino. Al acabar los estudios, los tres hijos se incorporaron oficialmente a la empresa —en la que ya trabajaban mientras realizaban la formación en el Instituto—: “nuestro padre comenzó el traspaso de la compañía poco a poco antes de jubilarse pero, incluso una vez jubilado, siguió viniendo durante cierto tiempo, especialmente a reuniones de la empresa y hacía un seguimiento”, explica Javier. Javier hoy lleva la dirección y una parte de ventas, Diego está en el departamento técnico y Ernesto es el responsable de la parte comercial y marketing. El reparto de funciones fue casi natural, que se fue gestando durante el tiempo en que trabajan con el padre. “Aun así, nuestro padre nos hizo trabajar en todas las posiciones, desde limpiar máquinas a salir a la calle… Y así aprendimos mucho. Tenemos un bagaje que no se aprende más que con la práctica”. Actualmente, el principal mercado de Curvaser está en la comercialización de máquinas y líneas automáticas con diversos procesos (curvado, conformado…) de su representada alemana Transfluid, así como las máquinas para trabajo de alambre. Asimismo, también el reacondicionamiento de máquinas juega un papel importante en su cuenta de resultados. Unos trabajos de reacondicionamiento que realizan en sus propias instalaciones ya sean máquinas de corte, curvadoras y conformadoras de extremos, enderezadoras y dobladoras de varillas o soldaduras de mallas. En Curvaser, sin embargo, nunca se han ceñido a un producto único, sino que han apostado por la diversidad de mercado, lo que sin duda les ha permitido superar los malos tiempos con más solvencia. “Tenemos mucha diversificación tanto en producto como en cliente, mucha gama de máquina y diferente tipología de cliente, lo que nos obliga a entender las necesidades del cliente ‘grande’ pero también al pequeño”, indica Javier. Así, en su catálogo encontramos múltiples soluciones, desde el corte con la firma italiana OMP (Italia), pasando por AMI (Italia), BB Spring (Italia), CBC (Italia), Easydur (Italia), Macri (Italia), OMCG (Italia), RSA (Alemania), Thoman (Alemania) y Transfluid (Alemania) o Varo (Italia) como buques insignia. Aquellos que busquen cortes de altas prestaciones y productividad, encontrarán las soluciones de RSA (Alemania), equipos de corte automático ampliables con módulos para trabajos posteriores. Para curvados de perfiles complejos, Curvaser propone el especialista Thoman con su exclusivo concepto de curvadoras de perfil tipo RB. Quién busque máquinas más económicas para trabajos sencillos, puede optar por las unidades de CBC, mientras que Macri Italia ofrece curvadoras multiradio CNC, soluciones y equipos para el sector HVAC, dobladoras de varillas OMCG, máquinas para fabricar muelles de BB Spring, equipos de Varo para soldadura automática de mallas, máquinas auxiliares para varilla o para el enderezado y doblado de varillas, además de líneas de perfilado de Amob, entre otras.
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