TRIBUNA DE OPINIÓN 94 Soporte de mantenimiento regular o sálvese quien pueda Aitor Garmendia, responsable de Producto de Kawasaki Robotics He dado un repaso a todos los mantenimientos que realizo durante el año. El coche ha sido lo primero que me ha venido a la cabeza. Cada año ‘me recuerda’ que no he pasado la revisión. Una lucecita que no desaparece de mi campo de visión me insiste en la idea. Sin cuestionármelo, llamo al taller para concertar una cita, ellos hacen su magia, yo hago mi magia acercando una placa de plástico al datafono, ellos terminan restaurando el contador, la lucecita desaparece, yo sigo conduciendo. MANTENIMIENTOS RUTINARIOS AUTOMÁTICOS Pero la compañía de gas me recuerda también cada dos años que mi caldera está en peligro. Y cada cinco el gobierno de la comunidadme avisa de que pasará un día en concreto y que me cerrará el gas si no tengo pasada la revisión de la compañía. Y repito el procedimiento. Y en las cuentas de la comunidad aparece cada dos meses una línea del ascensor, normalmente la más abultada si no hay derramas. La piscina, las placas solares del tejado, las cañerías cada otoño… ¿DE VERDAD NECESITA UN MANTENIMIENTO MI ROBOT? Nos hemos acostumbrado a pasar el mantenimiento de ciertos bienes pero no se nos ocurre que ese robot del que depende nuestra producción necesite hacérsele nada. ‘Es duro, mira cuánto produce día y noche, sin parar y sin quejarse’. Y cuando pedimos una oferta por un plan de mantenimiento anual para un robot protestamos cada concepto hasta el punto de rechazar el plan y preferir dejarlo desatendido. ¿Ha llegado, tal vez, el momento de hacer unos números? SI HUBIERA… ¿Qué pasa si ‘se para’ un robot? Depende de la producción. Un robot que paletiza cajas de vino parado puede requerir una llamada urgente a una compañía de gestión de personal para que – mientras llega el servicio técnico con los repuestos – una cuadrilla de seis personas mantenga el ritmo de producción. ‘El roto’ será proporcional al tiempo en superar la contingencia. La próxima vez que te enfrentes a una oferta de mantenimiento de un robot, compárala con el mantenimiento del ascensor – que pagáis todos los vecinos sin cuestionarlo. ¿Qué pasa si, a pesar del mantenimiento, pasa algo y el ascensor no funciona? Para la mayoría de usuarios requerirá una llamada al administrador para solucionar la avería cuanto antes y la molestia de tener que subir o bajar varios pisos a pie. Para otros con movilidad reducida no será solo una molestia. Normalmente se resuelve en el día. PREVENIR ES CURAR (YA LO SABÍAS…) Los planes de mantenimiento se preparan para minimizar el ‘tiempo medio entre fallos’ (MTBF en inglés) y se programan para que los trabajos interfieran lo menos posible en la producción. La parada programada de un robot se puede hacer coincidir con el mantenimiento de otros elementos de la línea, por ejemplo, o en épocas fuera de campaña. La incidencia más habitual en un robot que carece de mantenimiento es que pierda las baterías con las que respalda
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