48 EMPRESAS Macabies y celebrar la jubilación de Isaac Acrich, que con 26 años tras finalizar la universidad se vinculó a la empresa y hasta su jubilación. Toda una vida dedicada a Tornos que se plasma en el día a día de la filial española, “donde somos una familia”. TORNOS DURANTE EL COVID El parón que supuso la pandemia por covid fue aprovechado por Tornos Ibérica para potenciar la formación interna. “Estuvimos en ERTE y fue muy duro para todos los colaboradores de la filial, pero teníamos claro que había que mantener a todo este fantástico personal humano y técnico. Y tan rápido como pudimos reabrimos y realizamos tanto cursos de formación interna como externa, ofreciendo a los clientes la posibilidad de, en caso de tener algún empleado en ERTE que les interesara formar en algún aspecto concreto, confiaran en nosotros, por ejemplo, en programación, y a un precio especial”. Algo que permitió mejorar la competencia de los técnicos y operadores y que ha estado muy bien valorado por los asistentes. Y es que Isaac tiene claro que la formación, la inversión en tecnología y cualquier apuesta por la mejora de la competitividad son ingredientes imprescindibles para sobrevivir en el mundo que viene. “El empresario pequeño, o muy pequeño, lo tiene bastante mal, teniendo en cuenta además que las ayudas escasean mucho, por lo que cualquier apoyo por parte de proveedores como Tornos puede ser un factor diferencial”. comenzó en Tornos con un contrato de 6 meses para un proyecto concreto y lleva ya más de 12 años. El covid y su propia evolución personal le hicieron replantearse volver a España, de donde eran sus abuelos. “Además, teniendo la familia en Perpignan, Francia, un proyecto en Barcelona era la mejor opción”. Y la oferta de Tornos fue como anillo al dedo: “yo conocía la empresa, su tecnología, confío en su éxito y, además, cumple con algo más intangible pero igual de importante como son los valores, la marca y su gente. Así que he podido cumplir mi sueño de volver a la tierra de mis abuelos y aún más cierro el círculo, como sucesor de Isaac que fue quien, hace 14 años, me introdujo en el mundo de Tornos”. Arnau Macabies entra con mucha fuerza, además, habiendo analizado los puntos fuertes y las oportunidades de Tornos Ibérica y se muestra más que seguro del futuro: “la empresa que nos deja Isaac es sana, con beneficios y siempre lo ha sido“. Durante el covid se pusieron los cimientos para asegurar unos próximos años de éxito, así que “no tengo ni puedo tener vértigo en mi nueva aventura, donde tengo la suerte de contar con la familia de Tornos Ibérica y Tornos Suiza”. Sin embargo, ha tomado las riendas de la empresa con un claro objetivo y es maximizar todavía más la vocación de servicio al cliente, por ello han puesto en marcha un departamento dedicado a ello “para ofrecer un servicio impecable. Sé que habitualmente cualquier nuevo director general se interesa por las ventas, pero a mí me interesó el Servicio al Cliente”. Por ello quieren ampliar tanto el personal dedicado —incorporarán 3 nuevas personas al departamento de Servicio Técnico— como desaArnau Macabies toma el encargo con la confianza que es del 100% de la dirección Tornos, por lo que conoce perfectamente la empresa por dentro, con la que entró en contacto al finalizar sus estudios en la Universitat Politècnica de Catalunya, tras sus estudios en Francia, de donde es originario: “en 2008 conocí a Isaac en una BIEMH. Conocía mínimamente la tecnología Tornos puesto que en el centro de formación teníamos una Deco y visité el stand buscando la posibilidad de incorporarme”. En esa época enMoutier buscaban ingenieros y fue el propio Isaac quien le dio el contacto de quién podía ayudarle en Suiza. Arnau no desaprovechó la oportunidad —“2008, inicios de una importante crisis y yo recién licenciado, no lo dudé pese a que inicialmente no era mi intención alejarme de España"—. Ingeniero, con conocimientos de español y francés, tras la primera entrevista se incorporó a la empresa como diseñador demáquinas, por lo que puede decir que las conocemuy muy bien por dentro. “Con el tiempo me fueron dando más responsabilidad y pude trabajar en el proyecto de la MultiSwiss, número uno en el mundo en su tecnología y de la cual Tornos ha vendido muchísimas unidades en los últimos años”. Su capacidad de trabajo y saber aprovechar su experiencia en los diferentes departamentos, le llevó a trabajar en países como Rusia, Turquía, Irán y Pakistán en calidad de director de Ventas de Tornos y Almac, en Estados Unidos como soporte de ventas/proyectos y ventas técnicas, fue también director técnico de Ventas en Tornos China, tras su paso como director técnico de Ventas en la región de Berna, Suiza. “He tenido la suerte de conocer todos los mercados excepto España y Portugal… y aquí estoy”. Macabies
RkJQdWJsaXNoZXIy Njg1MjYx