M317 Industria Metalmecánica

93 INTELIGENCIA ARTIFICIAL incrementando la productividad, la riqueza y modificando la estructura laboral de la mayor parte de los sec- tores económicos, incentivando la creación de nuevos perfiles labora- les, especializados y de alto nivel. Atendiendo al tamaño de las empresas, el 18%de las grandes empresas españo- las ya apuestan por la IA, frente al 17% de la media de la UE27. Por su parte, en las pymes los datos de adopción de IA son aún muy modestos tanto para el caso de España (7%) como para la media de la UE (6%). Si se tiene encuenta el tipode tecnología de inteligencia artificial, lamás utilizada en las empresas españolas -tantograndes empresas como pymes-, es el apren- dizaje automático a través de big data (4%), seguida de los robots de servicio (3%), los asistentes virtuales a clientes o chatbots (2%) y el procesamiento de lenguaje natural (1%). EL SECTOR TURÍSTICO, EL MÁS ÁGIL EN LA IMPLANTACIÓN DE LA IA A SUS PROCESOS Según el grado de adopción de la IA por sectores empresariales en España, la rama de actividad de las agencias de viajes y reservas de operadores turísticos es lamás proclive a su uso, alcanzando el 14% de las empresas turísticas. Le siguen las empresas de información y comunicación y el sector TIC, con un 13% de adopción de sistemas de Inteligencia Artificial. También es intensivo su empleo en compa- ñías eléctricas y en los sectores de transporte, comercio al por menor y alojamientos, con usos de herramien- tas con IA por encima del 10%. Nuevo dossier del ONTSI: Indicadores sobre el uso de la inteligencia artificial en las empresas El dossier del ONTSI se ha elaborado utilizando como fuente los datos publi- cados por Eurostat en febrero de 2021, a partir de la encuesta de uso de tecnolo- gía de la información y la comunicación y comercio electrónico por parte de las empresas realizada en el año 2020. Uno de los objetivos del ONTSI es medir el impacto de la tecnología en la sociedad y garantizar la dispo- nibilidad de datos de calidad en el ámbito digital. n