M317 Industria Metalmecánica

EVENTOS 30 “Otro factor clave del éxito de Studer es la amplia cartera de diferentes rectificadoras universales externas, internas, de producción y convencio- nales”, continúa Bottazzo. La nueva S33 lanzada en 2019 fue, con diferencia, la rectificadora cilíndrica de Studer más vendida el año pasado. Seguida de las rectificadoras interiores, así como de la nueva S31 y la nueva favorit. Las ventas de la rectificadora externa de nivel básico, la favoritCNC, también han evolucionado muy positivamente. Resumiendo, el mercado en gene- ral, la situación de los pedidos en Alemania en particular, fue baja en comparación con años anteriores. Esto se debe en parte a la pandemia de la COVID-19 pero también a los cambios estructurales en curso en la industria del automóvil, uno de sus principa- les mercados cliente. La entrada de pedidos en 2020 procedentes de Asia, Norteamérica y el noreste de Europa se mantuvo en un nivel muy satisfac- torio. Ello se debió principalmente a la elevada demanda de los segmentos de la industria aeroespacial y de los talleres. “En total, en 2020 vendimos nuestras rectificadoras en más de 40 países diferentes de todo el mundo”, explicó Bottazzo. Otro factor de éxito clave durante el año pasado fue la atención al cliente de Studer. “Gracias a nuestra red local, centrada en el cliente, de más de 130 Stephan Stoll, director de Operaciones de Fritz Studer AG, en una de las connexiones en directo durante la rueda de prensa. taje en cualquier momento. Muestra a los clientes en tiempo real si hay máquinas en funcionamiento y cuá- les son, y puede mostrar el historial de producción correspondiente. Esto no sólo es especialmente interesante y beneficioso para los responsables del taller, sino también para los ope- rarios de las máquinas no tripuladas. No sólo se pueden integrar en esta aplicación las máquinas Studer y otras máquinas del grupo United Grinding, sino que, a través de la interfaz estan- darizada umati, también se pueden integrar una gran variedad de equipos de producción y fabricantes externos. “En el puesto de trabajo, el sistema también permite realizar numero- sos análisis detallados e informes de estado, incluida la información sobre el estado de los pedidos, los intervalos de mantenimiento y las revisiones que puedan ser necesa- rias”, afirma Stephan Stoll, director de Operaciones de Fritz Studer AG. Las herramientas digitales son otro paso hacia la digitalización: Las ins- trucciones de trabajo, los procesos de prueba y las listas de compro- bación carecen en gran medida de papel y están siempre disponibles en la última versión. “Las tabletas y las pantallas se han convertido ya en ayudas indispensables para los especialistas en montaje de Studer y se utilizan de forma adecuada en función del puesto técnicos de servicio de Studer en todo el mundo, pudimos proporcionar a nuestros clientes un apoyo continuo durante la pandemia”, dice Bottazzo, a pesar de las restricciones internacio- nales. Una red mundial de técnicos de servicio que Studer seguirá ampliando. “Estamos convencidos de que el éxito sostenido sólo es posible si estamos y permanecemos cerca de nuestros clientes”, subraya Sandro Bottazzo. Studer también ha seguido desarro- llando su cartera de servicios digitales. Ahora los clientes pueden adquirir el paquete completo de United Grinding Digital Solutions con un contrato de mantenimiento a un precio especial. Con una amplia cartera de servicios, Studer ofrece todo de una sola mano durante todo el ciclo de vida de una rectificadora cilíndrica. LA DIGITALIZACIÓN EN STUDER, UNA REALIDAD Uno de los puntos fuertes del grupo United Grinding es su hoja de ruta hacia la digitalización, que Studer está implementando paso a paso, como pudo verse durante la presentación virtual ante la prensa, mostrando cómo usan todas las tecnologías que ofrecen a sus clientes en su propia producción. Un ejemplo es United Grinding Digital Solutions. Un monitor de producción que ofrece una visión general del estado de funcionamiento de los equipos de producción de la empresa y del mon- Los directores de Fritz Studer al completo: Jens Bleher, director general; Stephan Stoll, director de Operaciones; Daniel Huber, director de Tecnología; y Sandro Bottazzo, CSO de la compañía.