1 2 82 TENDENCIAS RETAIL 5 tendencias que destacarán en el sector retail en 2024 ShopFully ha identificado cinco tendencias clave que marcarán el sector del comercio en los próximos meses. Estas tendencias, según la empresa, están impulsadas por los cambios en el comportamiento de los consumidores, la evolución de la tecnología y la creciente competencia en el mercado. El panorama del comercio minorista está cambiando a una velocidad vertiginosa, y las empresas que son capaces de innovar y optimizar su presencia en nuevos canales son las que perdurarán en el tiempo. Las tendencias que marcarán el desarrollo del retail en 2024 están fuertemente influenciadas por los cambios en el comportamiento de los consumidores, así como la evolución de la tecnología y la creciente competencia que existe en el mercado, según señalan desde ShopFully, empresa tecnológica especializada en ‘Drive to Store’. Así, desde la compañía han detectado las que consideran que serán las 5 principales tendencias que impulsarán el sector retail en 2024. EXPERIENCIAS HIPERPERSONALIZADAS En un mundo donde la personalización se ha vuelto crucial, las marcas deberán ser capaces de perfilar los comportamientos de los consumidores para ofrecer experiencias de compra altamente personalizadas. Esto se puede lograr mediante el uso de datos que permiten comprender los intereses y las necesidades de los clientes, y adaptar las ofertas y las comunicaciones en consecuencia. Desde ShopFully señalan que la clave es entender las preferencias individuales del consumidor y utilizar la tecnología para poder ofrecer recomendaciones y ofertas específicas que se adapten a sus deseos y necesidades. Así, las interacciones personalizadas son clave para crear conexiones relevantes con los consumidores, ayudando a mejorar la fidelización del cliente e impulsando mayores tasas de conversión. “Los retailes que utilicen datos de forma eficaz podrán ofrecer a sus clientes una experiencia más relevante y atractiva”, aseguran. INCORPORACIÓN DE LA IA PARA UN RETAIL INTELIGENTE En la búsqueda continua por mejorar la experiencia del cliente, la inteligencia artificial (IA) se posiciona como
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