ENTREVISTA 63 ¿Cómo definiría al cliente de ECC Ediciones? ¿Existe un perfil homogéneo o distinguís diferentes perfiles de consumidor? Somos una editorial que publica una gran diversidad de títulos. Cómics de superhéroes, novela gráfica de autor, manga romántico, de aventuras o de terror, cómic infantil y juvenil, etc. Tenemos tantos tipos de clientes como tipos de lectores hay en el mercado. De hecho, esa es una de nuestras características principales. Intentamos ofrecer títulos muy diversos, para intentar llegar a un público lo más amplio posible. ¿Cómo ha evolucionado el consumidor desde vuestros inicios? ¿Hay más gusto por el cómic y las licencias relacionadas ahora? Sin duda. El mercado ha crecido una barbaridad desde 1995. Hemos pasado de un mercado con una oferta cultural de 40 o 50 publicaciones mensuales, menos de 100 tiendas especializadas, y nula presencia de los cómics en las librerías generalistas y grandes superficies, a más de 300 novedades mensuales, más de 300 tiendas especializadas y más de 3.000 puntos de venta entre grandes superficies y librerías generales. Hemos pasado de un mercado prácticamente monopolizado por los superhéroes, a un mercado muchísimo más amplio, con el manga, el cómic infantil y el cómic de autor ocupando espacios igual de relevantes. Indudablemente el cómic y las licencias derivadas han adquirido una gran importancia en el sector cultural. ¿Qué servicios adicionales para el consumidor ofrecen en sus puntos de venta? Una de las características principales de nuestra tienda insignia de Barcelona es que está preparada para albergar exposiciones integradas en el circuito comercial de la tienda, por lo que mientras paseas por la tienda y hojeas un cómic, puedes visitar simultáneamente una exposición. Por ejemplo, desde el 31 de enero hasta finales de marzo vamos a tener una espectacular exposición de originales de José Ortiz, con más de 30 piezas. También celebramos sesiones de firmas con autores nacionales e internacionales con mucha asiduidad. Y a partir del segundo trimestre de 2024, vamos a activar un nuevo plan de fidelización mediante el cual los clientes podrán acceder a regalos y contenidos exclusivos. También organizan eventos, ¿cómo los organizan y de qué tipos de eventos se trata? Organizamos principalmente dos tipos de eventos: ferias y eventos en punto de venta. En cuanto a las ferias, montamos grandes stands en ferias especializadas como los salones del cómic o el manga de Barcelona y Madrid. Nuestra prioridad en estas ferias es ofrecer al visitante una experiencia lo más completa posible, incluyendo el contacto directo con autores, sesiones de firmas, exposiciones, actividades, talleres y, por supuesto, compra de cómics y productos derivados. Respecto a los eventos en punto de venta, pueden ser desde sesiones de firmas y presentaciones, a cosas mucho más complejas como el Batman Day, o el lanzamiento de una película. Para el Batman Day, por ejemplo, hemos llegado a organizar una actividad de puenting con una grúa tematizada de más de 30 metros de altura, ubicada en el párking de un centro comercial. O para el lanzamiento de la película de Escuadrón Suicida montamos dos cabinas de tatuaje en el hall de entrada de FNAC Callao y tatuamos gratuitamente logotipos de la película a todos aquellos que quisieran. La idea es atraer a la gente al punto de venta con actividades gratuitas, y potenciar la vinculación entre la licencia y el aficionado. ECC Ediciones apuesta por las sinergias con otras empresas que comericlicen productos licenciados.
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