76 INFORME: VUELTA AL COLE can información sobre productos, ofertas y promociones, aunque es cierto que la compra se sigue priorizando en la tienda física”. Según Paul N. Holmes, head of licensing de Zinkia Entertainment, “el e-commerce va siendo cada vez un canal más de venta. El comprador allí busca precio, exclusividad y sobre todo conveniencia. Un licenciatario que sabe aprovechar esto, sin canibalizar las ventas en retail, tiene la oportunidad de mayores ventas con más margen”. Mientras que Laura García, head of licensing Iberia de MGAE, resalta que “el e-commerce juega un papel muy importante en la Campaña de Vuelta al Cole. El consumidor busca la comodidad en la compra puesto que no dispone de tanto tiempo. Además, en el canal online es más sencillo encontrar ofertas y comparar precios”. A lo que Catherine A. Rijsdijk, senior category licensing, retail trade marketing manager de DeAPlaneta Entertainment, añade que “el e-commerce explotó definitivamente durante la pandemia. Creemos que lo que busca el consumidor es inmediatez y disponibilidad absoluta, y también ha contribuido a que el consumidor sea más exigente ya que tiene a su alcance una gama de productos mayor”. Y Gonzalo Sanmartín, retail general manager de The Walt Disney Company en España y Portugal, valora que “la inmediatez y la posibilidad de comparar precios y ofertas en el momento es clave en la decisión de compra. Nuestra labor es la de estar donde compran nuestros fans y familias y el e-commerce es uno de ellos”. Al preguntar a los licenciatarios por el papel del canal online en la Vuelta al Cole, Mónica Ynzenga, responsable comercial de Arditex, destaca que “consideramos que el e-commerce tiene cada vez más relevancia en los productos del día a día, incluyendo la Vuelta al Cole. Cuando se hacen búsquedas, en general, se busca mejores precios para artículos no básicos y hay cierto trabajo de comparación. Por otro lado, también gana fuerza en esta categoría el hecho de recibir el material en casa sin tener que hacer el esfuerzo de salir”. Por su parte, Ismael García, director comercial y marketing de Dohe, afirma que “el e-commerce tiene una tendencia creciente, como no puede ser de otra manera. El consumidor busca básicamente un amplio surtido y el factor precio es fundamental”. Y Juan Carlos Beltran, director comercial de Sportandem, detalla que “cada vez este canal gana más presencia. El consumidor prioriza el mejor precio, además de buscar también la marca o licencia que ya conoce o está de moda”. Para finalizar este informe sobre la categoría de Vuelta al Cole y las previsiones para la próxima campaña de septiembre 2023, resaltamos una selección de valoraciones de los profesionales en las que indican aspectos clave a tener en cuenta para mejorar el negocio en este segmento. Para Pilar Fernández-Vega, directora de El Ocho Licencias y Promociones, “es importante esforzarnos en dar apoyo a los licenciatarios con campañas de marketing que den visibilidad a las marcas y sobre todo que fomenten las ventas”. Mientras que Miguel Trigo, licensing director de El Reino Infantil, destaca que “es importante reforzar a nuestros patners con promociones que generen un valor adicional a la compra, tanto digital como física; además de recurrir a campañas de marketing y redes sociales para contactar y generar una relación de confianza con los compradores y captar nuevos clientes”. n Los productos licenciados de Vuelta al Cole suelen tener una mayor demanda por el interés y atracción del niñ@ por su personaje favorito
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