ENTREVISTA 64 ¿Cómo distribuyen la oferta de productos en sus establecimientos? En la tienda principal, gran parte del espacio expositivo lo dedicamos a los cómics, mientras que el merchandising y los productos licenciados representan alrededor de un 10% de la oferta. En la primera planta, en la entrada tenemos unas grandes vitrinas con productos, en la zona de cajas es donde tenemos los productos que consideramos de impulso, como tazas, llaveros, accesorios, etc., y en sala también tenemos algunas camisetas y complementos. En la planta inferior la distribución es bastante parecida, con predominio de los cómics, y algunas camisetas y vitrinas con productos licenciados. En la segunda tienda, sí que el 100% de los productos expuestos son figuras, de todos los rangos de precio. Aun así, algunos personajes como Tintín los hemos dejado en la tienda principal, porque históricamente siempre han estado aquí, y la gente interesada en este personaje ya sabe dónde encontrar los productos que busca y, además, seguramente no estará interesada en el tipo de figuras y personajes que se pueden encontrar en la segunda tienda. ¿Qué criterios utilizan para escoger los productos y las marcas con las que trabajan? Más allá de los cómics, si hablamos de los productos licenciados, intentamos siempre que tenga cierta relación con el mundo del cómic, las series de televisión o el cine. Por ejemplo, si viene un distribuidor y me ofrece figuras de Messi, le tendré que decir que no, y no porque no se vendiera, sino simplemente porque no es nuestro target. En cuanto a las marcas, trabajamos con todas aquellas que nos ofrecen unas condiciones óptimas. La mayoría de veces somos nosotros quienes vamos a buscarlas, pero también hay ocasiones en las que las propias marcas son las que vienen a ofrecernos su producto directamente. ¿Cuáles son las propiedades con más salida en Norma Comics? Ahora mismo la gran protagonista es Dragon Ball, seguida de One Piece, y después Naruto. También hay alguna propiedad más esporádica, que al salir tiene un pico de ventas elevadas durante uno o dos años, pero que acaba perdiendo peso. El tema de las propiedades destacadas varía mucho en función de cuándo se hace la pregunta. Por ejemplo, si me hubieran hecho esta pregunta hace quince años, diría que lo más destacado era El Señor de los Anillos, hace seis años hubiera dicho Juego de Tronos, y si me piden un clásico, diría Star Wars, que ahora mismo no está entre los primeros lugares, pero simplemente porque ya lleva muchos años en el mercado. Al final, también acaba dependiendo de si hay nuevo contenido alrededor de la propiedad. ¿Qué factores cree que hacen del producto licenciado un producto atractivo para el público? Al final depende un poco del tipo de cliente, pero sí que podemos decir que, en líneas generales, lo más destacado es que son productos con los que el consumidor puede dar rienda suelta a su imaginación y, además, es también una manera de conectar con un personaje o una serie que les gusta y les interesa. Luego ya depende de hasta dónde quiera llegar cada consumidor, porque posibilidades de comprar hay muchas, y nuestro papel aquí es ofrecer productos de los personajes que les gustan a nuestros consumidores. ¿Qué perfiles de consumidor hay en Norma Comics? Siempre que me hacen esta pregunta respondo que tenemos tres perfiles de consumidor: • Consumidor joven de manga: Ahora mismo es el más grande y el que tira con más ímpetu, y en este grupo podemos encontrar tanto chicos como chicas, ya que existen muchos tipos de manga que tratan temáticas En su primer establecimiento, completan la oferta de cómics con una selección de productos licenciados y merchandising.
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