ENTREVISTA 69 ¿Cómo fueron los inicios de Fantasy Store? ¿Cómo ha ido evolucionando el negocio a lo largo de estos más de 10 años de historia? Fantasy Store en sus inicios era una franquicia Disney con puntos de venta distribuidos por todo el territorio. A lo largo de estos años hemos diversificado nuestro producto y marcas en base a la demanda de cada momento. ¿Cuáles son las principales características del punto de venta (superficie, oferta de producto, plantilla, ubicación de la tienda, etc.)? Se trata de una tienda 150 metros cuadrados de superficie, ubicada en la planta principal del centro comercial Magic Badalona, con mucha magia y diferenciada por secciones temáticas. Nuestra plantilla se caracteriza por tener una atención personalizada hacia cada cliente. Nos encanta que nos pidan asesoramiento para acertar con un regalo y, que la siguiente vez que vuelven, te digan que les encantó. Nuestro producto es muy variado, manteniendo siempre la marca Disney, y se puede encontrar desde complementamos con licencias actuales, juguetes educativos, papelería, juguetería, etc. ¿Cuál es la filosofía empresarial que caracteriza a Fantasy Store? Intentamos que pequeños y adultos sientan y disfruten un mundo mágico al entrar en nuestro establecimiento. Las imágenes, la música, el vestuario de nuestro equipo, todo nos intenta trasladar a esos momentos de nuestra infancia que alguna vez hemos vivido. ¿Cómo distribuyen la oferta de productos en el punto de venta? ¿Qué categorías y/o licencias tienen mayor representación? Respecto a las licencias procuramos diferenciar por personajes, cada licencia tiene su propia ubicación. Siempre contamos con unos clásicos de Disney, Pixar y Marvel, como son Mickey, Minnie, Princesas, Frozen, Cars, Spiderman, Vengadores, etc., que complementamos con las licencias que despuntan en momentos puntuales dependiendo de la demanda. En otras áreas de la tienda ubicamos todo el sector de juguetes educativos que es bastante amplio porque abarcamos todas las edades donde principalmente trabajamos con marcas como Djeco. Y también diferenciamos secciones de juguetería y papelería donde despunta la marca Depesche con las Top Model. ¿Qué criterios tienen en cuenta a la hora de escoger las marcas y productos que ofertan? Tenemos una serie de marcas y productos habituales y un porcentaje que va rotando según las tendencias del mercado y los lanzamientos previstos en cines y plataformas audiovisuales. También en ocasiones son los propios clientes quienes empiezan a demandar productos o licencias que luego, sin haberlo esperado, son top de ventas. La tienda cuenta con una superficie de alrededor de 150 metros cuadrados. El establecimiento cuenta con una oferta licenciada diversa de las diferentes categorías de producto.
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