WHERE ARE PARAMOUNT FRANCHISES ©2023 &TM Spin Master Ltd. TM & ©2023 Par. Pics. SpongeBob SquarePants created by Stephen Hillenburg. © The Pinkfong Company. © 2023 Viacom. ©2023 Viacom International Inc. All Rights Reserved. Nº 95 www . l i c e n c i a s . c om
* en juguetes en 2022 LICENCIA
3 EDITORIAL Emili Alsina, director. 2023, LAS LICENCIAS CLÁSICAS MARCAN LA EVOLUCIÓN DEL MERCADO La categoría de Juguetes sigue siendo una de las más destacadas en el mercado licenciado, y su progresión ha sido positiva en los dos últimos años. El licensing en el juguete, uno de los motores de 2022, se mantuvo plano en la última Campaña de Navidad y Reyes, pero logró cerrar el año en positivo (+6,8%), gracias a los buenos resultados de la primera parte del año. De esta manera, el licensing alcanzó una cuota anual del 28,3% en el mercado juguetero. En esta edición, publicamos el Barómetro del negocio del licensing, que integra las valoraciones de propietarios y agentes de licensing, licenciatarios y detallistas, en el que han participado más de 40 profesionales y empresas a quienes agradecemos su colaboración. La situación económica ha provocado que el consumidor sea más cauto y previsor a la hora de hacer sus compras y disponga de un presupuesto más ajustado. Además, realiza una compra más meditada y no se hacen tantas compras de impulso, y el precio es un factor determinante a la hora de tomar decisiones. Concretamente en el licensing, el negocio sigue adaptándose a los hábitos de consumo de contenidos y a los variados formatos de entretenimiento audiovisual, con las plataformas de streaming que siguen ganando cuota de mercado, y que ofrecen nuevas maneras de introducir y potenciar las propiedades. Esta diversificación provoca que las empresas del licensing tengan que estar pendientes de las últimas tendencias y novedades, sobre todo para posicionar sus propiedades y productos/servicios allí donde esté el consumidor. Analizando las propuestas que presentan propietarios y agentes de licensing para este 2023 (informe que publicamos en esta edición), vemos que será un año en el que van a convivir licencias clásicas (algunas que llevan ya muchos años en primera línea y otras que regresan) con algunas de las últimas propiedades que están destacando en el negocio del licensing. Además, observamos un crecimiento de propiedades con origen en la cultura manga y destacan las licencias transversales con las que se puede llegar a todos los públicos. Acabamos esta Editorial felicitando a todos los galardonados en la 20ª edición de los Premios LICENCIAS Actualidad, que reconocen la labor de empresas y propiedades durante el pasado 2022. Disfruten de la lectura,
SUMARIO DL B 20719-1998 ISSN Revista: 1139-7152 ISSN Digital: 2696-5879 «La suscripción a esta publicación autoriza el uso exclusivo y personal de la misma por parte del suscriptor. Cualquier otro reproducción, distribución, comunicación pública o transformación de esta publicación sólo puede ser realizada con la autorización de sus titulares. En particular, la Editorial, a los efectos previstos en el art. 32.1 párrafo 2 del vigente TRLPI se opone expresamente a que cualquier fragmento de esta obra sea utilizado para la realización de resúmenes de prensa, excepto si tienen la autorización específica. Diríjase a CEDRO (Centro Español de Derechos Reprográficos) si necesita reproducir algún fragmento de esta obra, o si desea utilizarla para elaborar resúmenes de prensa (www.conlicencia.com; 91 702 19 70/93 272 04 47)». Edita:: REFLEXIÓN DEL SECTOR 36 Las claves del negocio del licensing en 2023 CONVERSACIÓN CON 38 Situación y expectativas en el sector de las licencias ENTREVISTA Entrevista a Miguel Trigo, international licensing director de El Reino Infantil 40 Entrevista a Arjan Aswani, fundador de Kids Licensing 42 Retos en sostenibilidad para 2023 46 Crece la importancia de la sostenibilidad entre los consumidores 48 ANÁLISIS: STREAMING 66 ENTREVISTA 68 Entrevista a Albert Torrell y Laura Donaire, propietarios de Fantasy Store (Badalona, Barcelona) 25 ANIVERSARIO 72 GUÍA PARA... Guía para potenciar el comercio de proximidad 75 Guía para mejorar el Customer Experience 76 ENTREVISTA 78 Entrevista a Estefanía Yágüez y María Jesús Merino, autoras del libro ‘De la emoción a la compra’ (ESIC) GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 80 Los retos del retail para el 2023 TENDENCIAS NUEVAS TECNOLOGÍAS 82 Aplicaciones del metaverso a nuestra realidad TENDENCIAS CONSUMO 84 El 76% de los españoles repite su compra si la marca cuenta con plan de fidelización Productos Destacados 86 TENDENCIAS DIGITALES 89 Cinco tendencias en marketing digital para 2023 Próximo Número 90 Director: Emili Alsina Coordinación editorial: Carmina Meneses, Oriol Cortés Coordinación comercial: Marc Alsina Director: Angel Hernández Director Comercial: Marc Esteves Director Área Industrial: Ibon Linacisoro Director Área Agroalimentaria: David Pozo Director Área Construcción e Infraestructura: DavidMuñoz Directora Área Tecnología yMedioAmbiente: Mar Cañas Directora Área Internacional: Sònia Larrosa www.interempresas.net/info comercial@interempresas.net redaccion_licencias@interempresas.net Indian Agent: Amarjeet Singh Gianni / as_gianni@yahoo.co.in / +91 98390 35458 Director General: Albert Esteves Director de Desarrollo deNegocio: Aleix Torné Director Técnico: Joan Sánchez Sabé Director Administrativo: Jaume Rovira Director Logístico: Ricard Vilà Directora Agencia Sáviat: Elena Gibert Amadeu Vives, 20-22 08750Molins de Rei (Barcelona) Tel. 93 680 20 27 DelegaciónMadrid Santa Leonor, 63, planta 3a, nave L 28037 – Madrid Tel. 91 329 14 31 DelegaciónValladolid Paseo Arco del Ladrillo, 90 1er piso, oficina 2ºA 47008 Valladolid Tel. 983 477 201 www.novaagora.com Audiencia/difusión en internet y en newsletters auditada y controlada por: Interempresas Media es miembro de: PREMIOS LICENCIAS ACTUALIDAD 2022 10 Revista trimestral EDITORIAL 3 ACTUALIDAD 6 TENDENCIAS ECO 14 BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING El negocio del licensing en busca de oportunidades en 2023 C M Y CM MY CY CMY K 64 ANÁLISIS: COOPERACIÓN Cooperación para dinamizar las ventas en la Campaña de Navidad y Reyes El streaming exige al licensing adaptarse a un nuevo ritmo LICENCIAS Actualidad, 25 años comunicando en el sector de las licencias en España 50 LICENCIAS 2023
6 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.LICENCIAS.COM • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER Mattel Iberia nombra a André Moreira Head de Consumer Products El pasado mes de septiembre Mattel Iberia nombró a André Moreira como nuevo Head de Consumer Products. WildBrain CPLG se convierte en el agente de licencias de Playmobil La agencia de licencias WildBrain CPLG, especializada en entretenimiento, deportes y marcas, gestionará los derechos en todo el mundo de Playmobil como agente de la propiedad. El acuerdo incluye tanto el negocio principal como las marcas de la franquicia Playmobil del Grupo Horst Brandstätter, incluyendo Wiltopia, Novelmore o Las aventuras de Ayuma, entre otras. Empezando el 1 de abril de 2023, la agencia de licencias ampliará la presencia de la propiedad en nuevas categorías de producto a través de merchandising, editorial, experiencias y promociones. Maarten Weck, EVP y manager director de WildBrain CPLG, ha comentado que “mientras seguimos ampliando nuestra huella global en WildBrain CPLG, es fantástico dar la bienvenida a Playmobil a nuestro portfolio de marcas. Playmobil es un nombre familiar en los hogares y un pilar para los retailers, con una larga reputación tanto en calidad como en creatividad. Vemos un gran potencial para ampliar la presencia de la marca y su perfil más allá de la categoría principal de juguetes, y tenemos ganas de crear nuevas y únicas asociaciones en diferentes categorías de producto”. Moreira se incorporó a Mattel en 2019 como Brand Manager Portugal, donde desempeñó un papel clave dentro del equipo gestionando todo el portfolio de marcas de Mattel en el país. En agosto de 2020 pasó a liderar la categoría de vehículos para España y Portugal, desarrollando programas de franquicia en territorios estratégicos para Hot Wheels que han permitido la extensión de la marca a otras categorías a través de productos licenciados y trabajando en colaboración con los retailers tanto de España como Portugal. André Moreira se convierte ahora en responsable de esta área de negocio de la empresa a nivel local, donde se encargará de la supervisión y desarrollo de todo el portfolio de consumer products de las marcas de Mattel. El nuevo Head de Consumer Products de Mattel Iberia ha comentado que “estoy muy feliz y entusiasmado de poder liderar el equipo de consumer products en España y Portugal y de poder seguir trabajando con un portfolio de marcas tan icónico como el de Mattel. Barbie, Hot Wheels, Fisher-Price o Monster High son marcas que a lo largo de los años han sido capaces de trascender la dimensión de una marca de juguetes y que hoy son realmente marcas-franquicia en todo su esplendor. El potencial de nuestras marcas va mucho más allá de su categoría, y Mattel lo tiene claro”. Unice Toys gestionará todos los artículos de Mondo S.P.A. Unice Toys envió a mediados del pasado mes de diciembre un comunicado a sus clientes, para informarles de los cambios realizados en la organización Mondo S.P.A. – Unice Toys S.L. en Iberia. Según explicaba el comunicado, el principal cambio es que todos los artículos que hasta la fecha comercializaba Mondo S.P.A. han pasado a ser gestionados en su totalidad por Unice Toys S.L., empresa situada en Navarra y perteneciente al grupo Mondo desde 2010. Según exponían en su comunicado, desde Unice Toys consideran que esta decisión les permitirá “ser más competitivos mejorando el precio y el servicio de toda nuestra oferta de artículos”. Unice Toys, fundada en 1968, está especializada en la producción y fabricación de balones de pvc y recientemente ha ampliado su catálogo con la producción de sets de playa infantiles. Por su parte, Mondo, fundada en 1948, cuenta con dos principales líneas de producto: Mondo Toys, que incluye una amplia oferta de pelotas, juguetes de playa, juguetes para el agua y juguetes con ruedas, con protagonismo para las principales licencias; Mondo Motors, la línea dedicada a los vehículos de radio control, con licencias de las principales marcas.
7 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.LICENCIAS.COM • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER DeAPlaneta Entertainment adquiere el catálogo de BRB Internacional DeAPlaneta Entertainment ha adquirido el catálogo de la empresa de entretenimiento infantil BRB Internacional, fundada en 1972 por el recientemente desaparecido Claudio Biern Boyd, una productora pionera y todo un referente en el ámbito de la animación internacional. Esta adquisición certifica la voluntad de crecimiento de DeAPlaneta Entertainment, que verá ampliado su catálogo de series clásicas, que ya incluye obras como Heidi, Marco o La abeja Maya, con marcas como Willy Fog, D’Artacán y David el Gnomo, entre otras. Asimismo, el acuerdo con BRB Internacional permitirá incorporar al catálogo de DeAPlaneta Entertainment más de 1.000 medias horas de series y largometrajes de animación dobladas a decenas de idiomas. Este incremento de contenido disponible para su comercialización constituirá una oportunidad para que la compañía refuerce su posición en nuevos modelos de explotación como los canales FAST o las plataformas AVOD internacionales. La adquisición del catálogo de BRB Internacional incluye no sólo los derechos de emisión de todas sus series, sino también la explotación de nuevas licencias y la creación de contenido digital a nivel internacional. Con este acuerdo, DeAPlaneta Entertainment transformará estas populares marcas en IP’s de entretenimiento de alcance global destinadas a un mercado masivo. Diego Ibáñez, Chief Brand Officer de la compañía, ha explicado que “nuestro objetivo es actualizar y relanzar estas obras audiovisuales, conocidas por todos, a través de nuevos formatos de explotación y de la creación de estrategias digitales innovadoras para, así, volver a situarlas en el lugar destacado que les corresponde y alcanzar nuevos públicos”. Zinkia presenta su nueva producción 'Ghost Bros' en Kidscreen Summit La productora española Zinkia participó en la última edición de Kidscreen Summit 2023 con un renovado catálogo de contenidos. Durante la cita de la industria del entretenimiento infantil que se celebró del 12 a 16 de febrero en Miami, Zinkia presentó uno de sus nuevos proyectos de animación infantil: ‘Ghost Bros’. La serie, creada por Yellow Kingdom (Chorch Edelstein) y WeDoo Studio (Emi Ordás), se dirige a un público de 6 a 8 años y consta de 52 capítulos con una duración de 11 minutos cada uno. ‘Ghost Bros’ aborda los conceptos de la familia y la felicidad a través de la hilarante historia de dos hermanos huérfanos, Sigmund y Gretchel. Adoptados por una familia disfuncional, protagonizan emocionantes aventuras para conseguir que todos sus miembros sean felices pues, de no ser así, los pequeños tendrán que volver al lugar del que escaparon, el ‘más allá’. Además, Zinkia aprovechó su presencia en Kidscreen Summit 2023 para presentar un avance de la quinta temporada de la serie ‘Pocoyó’, que incluirá importantes novedades y nuevos personajes como Pocoyina, la hermana de Pocoyó.
8 ACTUALIDAD MÁS NOTICIAS DEL SECTOR EN: WWW.LICENCIAS.COM • SUSCRÍBETE A NUESTRA NEWSLETTER VIZ Media nombra a Boutique Licensing Agency (BLA!) como su agencia europea VIZ Media, compañía especialista en manga y anime, ha anunciado el nombramiento de Boutique Licensing Agency (BLA!) como su agencia europea, para liderar la expansión comercial de productos de consumo de la empresa a nivel internacional. El papel de BLA! será asociarse con VIZ en la creación de un plan estratégico para Europa, para firmar y gestionar licenciatarios en productos de consumo, experiencias y promociones. BLA! también apoyará asociaciones con retailers, y colaboraciones en nombre de VIZ Media. Laura Takaragawa, vicepresidenta de Productos de Consumo, Licencias y Promociones de VIZ Media ha comentado que “estamos orgullosos de anunciar la asociación de VIZ Media con BLA! mientras construimos nuestro portfolio en Europa. BLA! es una gran asociación para VIZ, ya que son expertos en licensing y muy respetados en el mercado, y con un espíritu emprendedor. Nos ha impresionado lo que BLA! ha logrado en poco tiempo y sabemos que podemos esperar muchas cosas maravillosas en el futuro bajo esta asociación”. Por su parte, María Maranesi, socia gerente de BLA!, ha señalado que “nuestro objetivo en BLA! es ofrecer un servicio personalizado y ágil, adaptado a las necesidades de nuestros socios; estamos encantados de ofrecer nuestra experiencia a VIZ Media, ampliando su negocio de Anime y Manga a nivel europeo”, mientras que Marie-Noelle Lutte, socia gerente de BLA!, ha añadido también que “estamos entusiasmados de convertirnos en la agencia local de VIZ Media en Europa; y unir las marcas de VIZ Media con los licenciatarios para crear productos que aman a los fans del anime”. Tras el anuncio de este acuerdo, BLA! designó a Reemsborko como sub-agente de VIZ Media para el Reino Unido. IMC Toys extiende el contenido de Kitoons creando una experiencia de entretenimiento 360° IMC Toys extiende su contenido de Kitoons con una nueva oferta en audio, con la que niños y niñas podrán disfrutar del contenido de Bebés Llorones Lágrimas Mágicas de una nueva forma, disfrutando de canciones y audiolibros. Este audio contenido ha comenzado a implementarse en seis idiomas diferentes: español, inglés, francés, alemán, italiano y portugués (BR) para que los niños y niñas puedan cantar sus canciones favoritas de Kitoons desde cualquier lugar, o escuchar las mejores historias de los Bebés Llorones a través de la voz de un narrador que realiza una audio descripción. El contenido está ya disponible en todas las plataformas de streaming de todo el mundo, como Spotify, Audible, iTunes, Google Play, Amazon Music o Tidal, entre otras. Raquel Roca, directora de comunicación corporativa de IMC Toys, ha afirmado que “durante estos años, los niños y niñas han podido disfrutar del contenido de Bebés Llorones Lágrimas Mágicas a través de nuestro canal de YouTube Kitoons, para nosotros es un placer hacer aún más accesible todo este contenido para que los fans de Bebés Llorones puedan disfrutar de sus episodios y canciones en cualquier lugar”. Esta nueva oferta en audio es solo la última de la experiencia de entretenimiento que ofrece Kitoons, que incluye contenido tanto en su canal de YouTube, propiedad de IMC Toys, como en la plataforma de streaming Netflix.
10 PREMIOS LICENCIAS ACTUALIDAD Los Premios LICENCIAS Actualidad llegana su20ª edición, reconociendo las licencias, lospropietarios/agentes y los licenciatariosmás destacados durante 2022. Enestanueva edición, además, recuperamos el premio a mejor experiencia licenciada, tras la recuperación total de la normalidad una vez superada la pandemia. Los Premios LICENCIAS Actualidad quieren reconocer, año tras año, las propiedades, propietarios y agentes, y licenciatarios más destacados. En esta edición, que reconoce las principales licencias y empresas de 2022, Disney ha vuelto a ser reconocido como mejor propietario del año, mientras que Pokémon ha conseguido el galardón a mejor propiedad del año y también el de mejor propiedad de entretenimiento. PROCESO DE VOTACIÓN El proceso de la elección de los galardonados en los Premios LICENCIAS Actualidad se divide en dos fases: una primera fase en la que se recogen las valoraciones de los profesionales para elaborar un listado de candidatos; una segunda fase en la que los profesionales del sector votan los ganadores de cada una de las categorías. Recordamos, también, que en las categorías donde premiamos una licencia y un licenciatario, ambos premios no tienen por qué estar vinculados, y se votan y entregan de manera independiente. A continuación, anunciamos a los ganadores de la 20ª edición de los Premios LICENCIAS Actualidad. PREMIOS LICENCIAS ACTUALIDAD 2022 PROPIEDAD LICENCIATARIO LICENCIA DEL AÑO PROPIETARIO DEL AÑO ENTRETENIMIENTO
11 PREMIOS LICENCIAS ACTUALIDAD LICENCIAS Actualidad agradece la colaboración de todos los profesionales de sector del licensing que han participado en esta votación para escoger a los ganadores en la 20ª edición de los Premios LICENCIAS Actualidad. EXPERIENCIA LICENCIADA EN RETAIL Star Wars Day en El Corte Inglés McDonald’s con Minions PROMOCIÓN CON LICENCIA ADULTOS PROPIEDAD LICENCIATARIO RETAIL PROPIEDAD LICENCIATARIO PROPIEDAD LICENCIATARIO ARTE Y DISEÑO DIGITAL LICENCIATARIO PROPIEDAD LICENCIATARIO MARCA LICENCIADA DEPORTES PROPIEDAD
12 PUBLIRREPORTAJE 2023, UN AÑO DE NUEVAS OPORTUNIDADES Warner Bros. Discovery presenta en 2023 una propuesta de entretenimiento espectacular, que incluye cuatro estrenos de la franquicia DC: ‘¡Shazam! Furia de los Dioses’, en marzo; ‘Flash’, el 16 de junio, ‘Blue Beetle’, en agosto y ‘Aquaman y el Reino Perdido’, en diciembre. Además, se estrenarán dos nuevas series animadas para el target escolar ‘Batwheels’ y ‘Bugs Bunny Builders’, entre otras muchas novedades. Y junto a esta poderosa propuesta, Warner Bros. Discovery celebra este año el 100 Aniversario de Warner Bros., una cita histórica para la compañía, que ha organizado un plan global con actividades que compartirá con todos los fans a lo largo del año. 100 ANIVERSARIOWARNER BROS. Warner Bros. celebra su centenario en 2023 y con este motivo Warner Bros. Discovery ha iniciado una campaña global bajo el lema ‘Celebrando cada historia’, que se desarrollará a lo largo de 12 meses, con actividades, eventos y experiencias dirigidas a fans de todas las edades. Además, se van a lanzar programaciones y contenidos especiales, productos exclusivos inspirados en los personajes y las marcas favoritas de los fans, así como experiencias en vivo. David Zaslav, CEO deWarner Bros. Discovery, ha declarado: “El nombre Warner Bros. es sinónimo de entretenimiento y nos sentimos muy orgullosos de celebrar el centenario de este icónico Estudio y el rico legado que se remonta a los cuatro hermanos que lo fundaron en 1923. Durante los últimos 100 años, Warner Bros. ha creado algunas de las películas, series de televisión y personajes más reconocibles y queridos de la historia del entretenimiento, y ha sido el depositario de narraciones impactantes que definen y reflejan nuestra cultura. Estamos entusiasmados con el brillante y dinámico futuro que aguarda a nuestra compañía y, ahora que nos embarcamos en su segundo siglo, seguiremos contando esas emocionantes historias que entretienen, informan e inspiran a las audiencias de todo el mundo”. Por su parte, Warner Bros. Discovery Global Consumer Products se suma a las celebraciones del 100 Aniversario con el lanzamiento de nuevos productos con socios clave en diferentes categorías como Funko, Mattel, Spin Master, Educa, en juguetes; McDonald's, TostaRica de Cuétara, en alimentación; y las firmas Desigual, Grupo Inditex y Tendam Group, en moda. Otros muchos socios se han unido también al histórico aniversario. UNIVERSO DC: CUATRO PELÍCULAS Y UNA SERIE PREESCOLAR Paralelamente a las celebraciones del 100 Aniversario de Warner Bros., la compañía exhibe una sensacional propuesta cinematográfica que incluye cuatro nuevas aventuras del Universo DC: ‘¡Shazam! Furia de los Dioses’, que se estrenará en marzo; ‘Flash’ que llegará a las pantallas el 16 de junio, ‘Blue Beetle’, en agosto y ‘Aquaman y el Reino Perdido’, en diciembre. Los fans de ‘Flash’, uno de los estrenos más esperados de DC, dispondrán de nuevos productos inspirados en la película, gracias a partners como Spin Master, McFarlane, Funko, Rubie’s, Funidelia, Famosa, Educa y más. También se lanzarán nuevas líneas de productos inspirados en la película 'Aquaman y el Reino Perdido', en distintas categorías entre las que se incluyen juguetes, material escolar y publicaciones. Además, la franFigura articulada de Flash, McFarlane. quicia DC participará en otras plataformas con contenidos familiares, como el lanzamiento de ‘Batwheels’, la primera serie de animación de Batman dirigida el target preescolar, que se emitirá en España en HBO Max y en el canal Boing, en febrero y marzo respectivamente. La serie introducirá a los espectadores más pequeños en el Universo DC a través de las divertidas aventuras de un equipo de vehículos y los Superhéroes de DC. Los nuevos productos de la marca estarán disponibles en primavera de 2024.
113 PUBLIRREPORTAJE LOONEY TUNES, UNA FRANQUICIA ICÓNICA La licencia Looney Tunes también lanzará la serie animada preescolar ‘Bugs Bunny Builders’, producida por Warner Bros. Animation, que llevará a la audiencia más joven el humor y la diversión de sus revoltosos personajes. La serie se emitirá en el canal Boing y HBO Max. Por otra parte, coincidiendo con el inicio del Nuevo Año Lunar que da paso al ‘Año del Conejo’, Warner Bros. Discovery Global Consumer Products se ha asociado con firmas de moda para lanzar productos inspirados en la temática ‘Year of the Rabbit’, impulsando aún más el protagonismo del carismático Bugs Bunny. Entre ellas destacan firmas tan reconocidas como Hugo Boss, que ha creado la colección cápsula Looney Tunes x Boss, para adultos y niños; Moschino que presenta una colección de ropa y accesorios para mujer y las firmas españolas, Zara, Pull&Bear, Mango y Desigual, esta última firma acaba de lanzar una colección de mujer e infantil, con sudaderas, camisetas y complementos. HARRY POTTER Por tercer año consecutivo la franquicia Harry Potter ha sido nombrada por NPD Group la Licencia nº1 en España en la categoría de juguetes. Harry Potter mantiene su liderazgo como un fenómeno global apoyado por millones de fans de todas las edades. Desde el estreno de la primera película de la saga, su popularidad crece cada día, ganando nuevos seguidores a los que la marca les ofrece multitud de posibilidades para interactuar, a través de contenidos en cine, televisión y redes sociales, hasta espectáculos en vivo, experiencias inmersivas, parques temáticos o la tienda insignia de Harry Potter en Nueva York. Las propuestas de la marca se completan con una extraordinaria oferta de productos dirigidos a los fans en categorías entre las que se incluyen moda, juguetes, disfraces, material escolar, regalo, publicaciones y muchas más, que llevan la firma de partners como LEGO, Mattel, Rubie’s, Funko, Ravensburger, Spin Master, El Corte Inglés, Grupo Inditex, Women´Secret, Famosa, Educa, SD Toys, Grupo Cerdá, Karactermania, Safta, Grupo Erik, Stor, Norma Editorial, entre otros muchos licenciatarios. El último lanzamiento de producto de la franquicia es el esperado videojuego 'Hogwarts Legacy, un juego de rol y acción (RPG) de mundo abierto basado en el universo de Harry Potter. La franquicia sigue expandiendo sus límites, apoyada por innovadores programas de licencias, campañas de marketing y activaciones en el retail, enfocados a satisfacer la demanda de millones de fans que se unen al Mundo Mágico. WARNER BROS. DISCOVERY GLOBAL CONSUMER PRODUCTS licencias@warnerbros.com T. (+34) 912 160 300 Pijama de la colección Harry Potter, Women Secret. Desigual: Colección infantil inspirada en Bugs Bunny. Juego de construcción, LEGO. Peluches colección Harry Potter, Famosa. Deportivas Hogwarts, Cerdá Group. . Mochila Harry Potter, Safta.
14 BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING EL NEGOCIO DEL LICENSING EN BUSCA DE OPORTUNIDADES EN 2023 Empezamos un nuevo año, que parece una clara continuación de 2022, en el que seguirán teniendo una gran repercusión todos los factores externos en la evolución de las ventas en el negocio del licensing. En este informe, analizamos los aspectos más relevantes que están influyendo la actualidad del licensing y cuáles son las expectativas y tendencias que marcarán el mercado, como la multitud y variedad de contenidos en las plataformas streaming y el crecimiento de las licencias derivadas del ámbito digital y el anime. Superada en cierta medida la pandemia que empezó a principios de 2020, sin tiempo para la recuperación aparecieron otros factores que afectaron de lleno a la economía en general y a todos los sectores, entre ellos el licensing, como fueron el problema del transporte marítimo desde Asia, principalmente, que provocó la falta de suministro y de stock, además del alza de precios de las materias primas. A todo esto, en 2022 se le sumó la Guerra de Ucrania, que provocó el incremento de precios del gas, la electricidad y el petróleo. Todos estos factores desencadenaron una inflación que creció desmesuradamente y el pasado año ya se situó alrededor del 10%, y todo apunta a que este año continuará siendo alta. A continuación, hemos estructurado en bloques aspectos relevantes del mercado de productos licenciados, como la situación actual, el perfil del consumidor y sus motivaciones de compra, el e-commerce, el consumo de contenidos y las expectativas y retos para este 2023. SITUACIÓN DEL NEGOCIO DEL LICENSING Por fin ya el año pasado se acabaron las restricciones derivadas de la pandemia y se pudo comprar con normalidad. Además, los problemas del transporte marítimo ni dieron muchos quebraderos de cabeza ni provocaron una falta de stock importante, ya que las empresas tomaron nota de lo sucedido anteriormente y en 2022 trabajaron con mayor previsión y mejor planificación para evitar al máximo las incidencias.
BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING 15 Pero, por otra parte, lo que sí afectó en mayor medida fue la inflación. Los precios de todos los productos, sobre todo de los básicos y de los suministros, se fueron encareciendo a lo largo de todo el año, con lo que el poder adquisitivo de las familias fue disminuyendo. A lo que se le suman las noticias de los medios de comunicación que no paran de anunciar un 2023 complicado previsiblemente marcado por una ‘recesión’. Todo esto crea un ambiente de inestabilidad que complica hacer previsiones sobre el comportamiento del consumidor, que todo indica que será más cauto a la hora de hacer sus compras. De esta manera, un 54% de los profesionales consultados ha manifestado que las ventas han ido al alza, mientras que un 28% ha considerado que se han mantenido y un 18% que han descendido. La categoría de Juguetes sigue siendo una de las más importantes dentro del negocio del licensing y fue uno de los motores de 2022, aunque en la última Campaña de Navidad y Reyes se mantuvo plana, según datos de NPD Group, en el acumulado del año cerró en positivo (+6,8%), gracias a los buenos resultados de la primera parte del año. De esta manera, el licensing en el Juguete alcanzó una cuota anual del 28,3%, con Pokémon, Jurassic Park, Bluey, FIFA y Spidey como las licencias que más aportaron al mercado en crecimiento. Respecto a los beneficios de las empresas vinculadas al negocio del licensing en comparación con el año anterior (2022 respecto a 2021), un 62% ha manifestado que los beneficios fueron superiores, mientras que un 25% ha afirmado que se mantuvieron y un 13% que descendieron. u María Maranesi, directora de Boutique Licensing Agency “El licensing continúa creciendo y este año seguirá evolucionando en temas como la sostenibilidad, el mundo digital, la innovación. Los consumidores demandan productos sostenibles y cada vez es más importante para la industria que tanto los fabricantes como los propietarios se hagan responsables de los artículos que desarrollan y cómo los producen. En el mundo digital, hemos visto el auge de los NFT y el metaverso, y veremos cómo se desarrolla y consolida este ecosistema y qué implica (si es que implica algo) para el mundo del licensing. Las colaboraciones entre marcas seguirán creciendo y aquí la innovación con asociaciones inesperadas serán las ganadoras. Además, en un mercado inflacionario, donde las familias tienen que cuidar el dinero, las marcas licenciadas preferidas de los pequeños son garantía de éxito a la hora de regalar”. u Antonella Ceraso, international consumer products director de DeAPlaneta Entertainment “La situación en el negocio del licensing se está reacelerando. El licensing sigue siendo muy importante para las empresas, pero las categorías han cambiado y nos han hecho replantearnos cómo hacemos las cosas. El consumidor es cada vez más exigente, así que buscar un elemento diferencial (en el producto, en la manera de comunicarnos) se ha convertido en un aspecto clave. Además, se están acercando al licensing empresas con segmentos demercado que antes no acostumbraban a mirar este tipo de herramienta. En la actualidad, es necesario buscar al consumidor allá donde esté, y hoy en día está en todas partes. Además, estos cada vez demandan un producto más respetuoso y comprometido con los derechos y con la preservación del clima y el planeta”. u Pilar Fernández-Vega, directora de El Ocho Licencias y Promociones “A grandes rasgos, creemos que seguimos viviendo una época muy complicada en cuanto al licensing se refiere. Después de un 2022 de incertidumbre, por todos los factores externos, el 2023 no se presentamuy diferente, ya que estas problemáticas aún continúan vigentes. Respecto a las múltiples variantes de consumir contenidos que existen en la actualidad, creemos que esto dificulta mucho a las marcas para que se asienten, ya que los niñ@s tienen mucha oferta y así es difícil que se desarrollen programas de licencias. Respecto a los hábitos de compra del consumidor, consideramos que las compras online siguen creciendo y, como siempre, espera a los últimos días para comprar (en el caso de la Navidad, por ejemplo)”.
16 BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING Al preguntar a los profesionales del negocio del licensing sobre la situación del mercado, todos coinciden en destacar un panorama complejo debido a la inestabilidad económica y la alta inflación. Esta situación sigue provocando que haya una mayor apuesta por las licencias llamadas ‘seguras y/o clásicas’, aunque gracias a la multitud y variedad de contenidos en las plataformas streaming y el crecimiento del ámbito digital, estamos observando cómo aparecen nuevas licencias en el mercado con gran potencial, como las de anime. Para Laura de Luque, head of licensing & collaborations de Mr. Wonderful, “actualmente, con la aparición de nuevas marcas, principalmente, del sector entretenimiento, la oferta al consumidor se ha ampliado considerablemente. Además, el consumidor cada vez está más comprometido y concienciado en temas como la sostenibilidad y debemos responder a estas nuevas necesidades”. Por su parte, Laura García, head of licensing Iberia de MGAE, detalla que “la situación actual del negocio del licensing es muy complicada. Hemos visto un 2022 con caídas en ventas en la mayoría de las categorías de licencia de forma generalizada, después de un 2021 que supuso un crecimiento comparado con los números de 2020”. Mientras que Miguel Trigo, international licensing director de El Reino Infantil, valora que “realmente es una situación difícil dado el contexto de incertidumbre que se da a nivel mundial en general. La invasión de Ucrania y el Covid presente en China generan una continua escasez de materias primas y un aumento de precios de productos. Esto provoca que en el negocio del licensing se tomen mayores decisiones y se planifique con mayor anticipación y se apliquen distintas estrategias para que en el mercado siempre estén presentes las novedades de la marca”. En tiempos complicados, el precio vuelve a colocarse en el primer puesto de aspectos principales a tener en cuenta cuando se realizan las compras. Debido a la situación actual con el incremento de la inflación, el presupuesto ajustado y la cautela de los consumidores, todo hace pensar que el precio de los productos determinará su venta. Así, María Maranesi, directora de Boutique Licensing Agency, explica que “si bien los precios están comenzando a estabilizarse, la guerra de Ucrania continúa y la crisis energética también, con lo que el poder de compra continuará afectando a las familias. Serán importantes las promociones que realicen las marFuente: LICENCIAS Actualidad. Fuente: LICENCIAS Actualidad. ¿Cómo han evolucionado las VENTAS durante 2022? ¿Qué EXPECTATIVAS tiene para 2023?
BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING 17 u Miguel Trigo, licensing director de El Reino Infantil – Leader Music “Los hábitos de compra de productos licenciados están cambiando. Los niños tienen más opciones de licencias por las cuales optar y a su vez están constantemente buscando novedades y diversión. Los niños buscan una experiencia con el producto, se identifican con las marcas y este es el gran desafío para las licencias: crear constantemente contenido y una gran variedad de productos novedosos. Las compras hoy en día también han cambiado, dada la situación del contexto mundial actual. Se comparan precios entre las diferentes opciones de productos, como también se buscan otros beneficios entre los distintos puntos de venta y el e-commerce, como la financiación, descuentos, envíos gratis. Esto hace que las decisiones de compra cada vez sean más cercanas a la fecha especial, como ha sido en Navidad y Reyes”. u Fabiola Ortíz de Zuñiga, head of consumer products de Hasbro Iberia “Teniendo en cuenta el peso que históricamente ha tenido el licensing en el entretenimiento y la masificación de la oferta específicamente en el segmento preescolar, es prioritario saber adecuar el formato del contenido a todas las plataformas disponibles. Como principales retos destacaría consolidar la tendencia de crecimiento y cuota de mercado del licensing, hoy por hoy muy saturado, frente al producto no licenciado, además de mantener el negocio en el target juvenil/adulto, reinventándose y siguiendo el ritmo de las nuevas formas de comunicación constantes. Aunque otras categorías estén ganando peso en el negocio del licensing, a día de hoy el entretenimiento sigue siendo la reina del licensing”. u Anaïs Simón, licensing manager de Luk Internacional “Teniendo en cuenta la coyuntura actual del país, como todos los sectores, el licensing se ha visto salpicado por los últimos acontecimientos: arrastramos el covid, la inflación, la baja natalidad. Estamos en una época de cambios a los que nos tenemos que adaptar a pasos de gigante y saber encontrar y buscar oportunidades. Una propiedad que es activa y completa con contenido audiovisual nuevo cada año y con un gran repertorio, presente en televisión gratuita y de pago, potente y muy activa en redes sociales, con grandes colaboraciones en licensing y muy camaleónica tiene un buen potencial. Actualmente, el producto licenciado no solo es consumido por el target infantil, lo que abre unas grandes posibilidades de tener la marca presente en una gran variedad de productos”. cas y los retailers. En este contexto, las marcas lifestyle siempre son una buena apuesta a la hora de elegir las licencias”. La inflación también presente en 2023 y otros factores externos Como hemos comentado al principio de este reportaje, son varios los factores externos que están provocando un desajuste en la economía en general y que están afectando considerablemente a la evolución del negocio del licensing. Los costes del transporte, el alza de precios de las materias primas y suministros, la guerra de Ucrania, … Todos ellos son aspectos que no pueden controlar las empresas del negocio del licensing, pero que, según vayan evolucionando, afectarán en mayor o menor medida a su actividad económica. A continuación, destacamos qué opinan algunos de los profesionales del negocio del licensing sobre la afectación de estos factores externos al mercado de productos licenciados. Para Fabiola Ortiz de Zuñiga, country head licensing consumer products de Hasbro Iberia, “el incremento inflacionista de 2022 afectó a todos los negocios en general, volviendo a los mercados más inflexibles y menos competitivos en lo que se refiere a la oferta y la demanda. Afectó sobre todo a los presupuestos de compra de los retailers, lo que significó que fueranmás selectivos en la selección de surtidos/licencias”. Por su parte, Miguel Trigo, international licensing director de El Reino Infantil, valora que “el mercado del licensing no estará exento del efecto de la inflación y los retrasos y los contratiempos de la situación energética. Como resultado, muchas categorías de pro-
18 BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING ducto se verán afectadas de distintas formas: problemas para colocar la mercadería en los tiempos deseados, menor rotación, menor desarrollo de variedad de productos, o incluso artículos de menor calidad a precios bajos para suplir la demanda. Es por lo que se tiene que prever un plan de acción con nuevas estrategias de fabricación, de desarrollo, de distribución y de venta. El apoyo a los clientes es fundamental para que logren una sinergia entre ellos y puedan afrontar la situación”. Mientras que Carla González, senior director Southern Europe & agents category & retail de Universal Consumer Products, manifiesta que “el incremento de los precios y de la energía y los carburantes han catapultado la inflaciónmedia interanual y en el 2023 se espera que se sitúe en torno al 5%, y lógicamente esto repercutirá a todos los sectores y negocios. Dicho esto, creo que tenemos que ser más agresivos que nunca con las Fuente: LICENCIAS Actualidad. Fuente: LICENCIAS Actualidad. ¿Los BENEFICIOS en 2022 respecto al 2021 han sido? ¿Los ingresos en ROYALTIES en 2022 respecto al 2021 han sido? diferentes campañas promocionales que podamos llevar a cabo”. A lo que Jose Francisco Cerdá, product development & marketing director de Artesanía Cerdá, añade que “2022 fue la tormenta perfecta. La crisis de los contenedores, el aumento de los costes tanto de la materia prima como de la energía han generado un turbulento panorama económico para el 2023 que el mercado del licensing deberá navegar con cautela. Uno de los factores externos que puede repercutir en la evolución del negocio del licensing es, sin duda, el corte de la cadena de suministros. Un efecto mariposa que no solo afecta al mundo del licensing sino a todos los sectores productivos en general y al que habrá que hacer frente fortaleciendo la estrategia de aprovisionamiento”. Y Andrea Manzanedo, directora de ventas y licensing de Golden Toys, resalta que “la inflación seguirá afectando al negocio del licensing, ya que la tendencia del mercado indica que los precios seguirán al alza. En este sentido, el sector deberá afrontar una situación complicada, en la que el consumidor será más conservador y priorizará el ahorro. Por tanto, será estratégico reforzar la fidelización del fan o consumidor ofreciendo contenidos y productos de calidad, con valores de marca con los que se identifique y garantizar así una óptima experiencia”. TENDENCIAS DE MERCADO A continuación, destacamos factores a tener en cuenta cuando hablamos de las tendencias que están marcando y marcarán el negocio del licensing, como el perfil del consumidor y sus motivaciones de compra, y la evolución del e-commmerce. Perfil del consumidor y hábitos de compra Al definir los hábitos de compra, los profesionales valoran que estamos ante un consumidor experto que adquiere lo que quiere y que se ha C M Y CM MY CY CMY K
20 BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING informado antes. Las compras de impulso han perdido relevancia y se busca un producto de calidad y con un precio medio ajustado. Además, cada vez está cogiendo más presencia en el mercado la tendencia eco-friendly, tanto en productos como en procesos de fabricación y en estrategia corporativa de marca. La incertidumbre económica y la alta inflación ha provocado que el consumidor sea más cauto y previsor a la hora de hacer sus compras y cuenta con un presupuesto más ajustado. Además, realiza una compra más meditada, teniendo más en cuenta el precio, como factor determinante a la hora de tomar decisiones. Para Laura García, head of licensing Iberia de MGAE, “lo que hemos visto en 2022 y, en especial en la Campaña de Navidad y Reyes, es que la compra sucede especialmente cuando existen promociones o descuentos. La preocupación con la subida de los precios del combustible o la luz, además de la inflación generalizada, ha hecho que el consumidor se haya comportado de una manera mucho más cauta de lo normal”. Por su parte, u André Moreira, head of consumer products de Mattel Iberia “La situación actual del negocio del licensing se ha visto impactada por el contexto inflacionista del mercado. Aun así, el licensing no es un mero coste, es una inversión que permite la diferenciación y valorización del producto final en un mercado que hoy, debido al contexto que vivimos, está más competitivo que nunca. Por su parte, la inflación seguirá siendo un factor determinante en 2023 y que seguirá impactando al mercado del licensing. El consumidor se volverá más selectivo en el momento de la compra, pero seguirá priorizando las marcas referentes. Destacar que las grandes licencias que alcanzan una mayor aceptación en el mercado son las que entran cada día en la casa del consumidor de una manera relevante y con un propósito claro”. u Laura García, head of licensing Iberia de MGAE “El principal reto es crear propiedades que trasciendan de los productos y conecten directamente con la mente y el corazón del consumidor. Generar esta conexión, y después definir un programa de licencias que encaje a la perfección con el target objetivo, son los principales desafíos. Además, por supuesto, para que un programa de licencias tenga éxito, se deberá definir una buena estrategia de implantación del producto en la que el consumidor encuentre fácilmente el artículo y tenga una experiencia de compra agradable. En definitiva, consideramos que la licencia sigue ofreciendo un valor añadido muy importante a los productos, porque consigue conectar emocionalmente con el consumidor”. u Carla González, director retail & marketing Southern Europe de Universal Consumer Products Iberia “Uno de los factores más importantes que debemos afrontar es la competencia. Cada vez hay más contenido derivado de diferentes soportes y a la hora de elegir se complica mucho y a esto hay que sumar que la selección se reduce, es decir, no se puede tener todo, con lo que entran en juego otros factores que debemos tener en cuenta como los planes de marketing, comunicación y la puesta en escena. Por su parte, el consumidor ha cambiado, tiene muchas opciones a la hora de consumir contenidos y eso hace que no sea 100% fiel a ninguna plataforma ni contenido puntual. Tenemos que ser rápidos y tenemos que saber impactar en ese momento que estén con nosotros, como consecuencia, y en resumen, la calidad del contenido y lo que ofrecemos es muy importante”. Las compras de impulso han perdido relevancia y se busca un producto de calidad y con un precio medio ajustado
BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING 21 MaríaMaranesi, directora de Boutique Licensing Agency, destaca que “la sostenibilidad está afectando a los hábitos de compra y eso incluye a los productos licenciados. Los consumidores se fijan cada vez más en las prácticas de las empresas, los materiales de los productos, el packaging y buscan un balance entre las buenas prácticas y la sostenibilidad del artículo, y el precio que están dispuestos a pagar por el mismo”. Según Felisberto Martinho, CEO de Sun City, “los hábitos de compra de productos licenciados están cambiando hacia un consumo cada vez más sostenible y exigente. El cliente toma la decisión de compra con la máxima información y su decisión es más profunda y pensada”. Mientras que Agustín Rallo, CEO de Aznar Innova, afirma que “los hábitos de compra han ido variando, destacando que la capacidad de ahorro de las familias es más limitada, y encontramos que se buscan o productos más económicos o ya de gama alta. Esperamos un 2023 con precaución en la compra, con pedidos de compra y decisiones más largas y de mayores simplicidades, no entrando en cambios ni en productos nuevos”. Y Juan Carlos Beltrán, director comercial de Sportandem, añade que “mi percepción es que en los últimos años no veo una obsesión por la compra de productos licenciados, como si pasaba anteriormente cuando había licencias boom. Aun así, sí que es verdad que por el mismo precio o un poco más, el consumidor se puede decantar por adquirir un artículo licenciado frente a uno genérico”. Digitalización, omnicanalidad y e-commerce La digitalización de las empresas es un factor clave, así las compañías cada vez enfocan más sus estrateu Rosa Tévar, vice president Spain & Portugal Warner Bros. Discovery Global Consumer Products “El escenario actual en el negociodel licensing es de crecimiento, a pesar de la incertidumbre y las dificultades provocadas por la situación política y económica internacional que estamos atravesando. Este crecimiento está impulsado por la activación del consumo, especialmente por el fuerte dinamismo del comercio online, así como por el aumento espectacular de consumo de contenidos de entretenimiento a través de nuevas plataformas y el regreso de los nuevos estrenos a los cines. En este sentido somos optimistas y confiamos en que esta tendencia de crecimiento continúe durante 2023”. u Ingo Sonego, senior licensing manager de WildBrain CPLG Spain “Se inicia un nuevo año 2023 dejando atrás la pandemia, pero afrontando otros retos importantes que sin duda van a seguir impactando en nuestra industria, como son la problemática logística y el incremento de los precios de las materias primas, así como, el imparable aumento del coste de la energía causado por el conflicto bélico. Esto está provocando una subida en los precios de los productos de licencia, que por sí mismos, ya están penalizados por un royalty cada vez más exigente por parte de los propietarios, y que ronda en una media del 14%”. u Mónica Ynzenga, responsable comercial de Arditex “2022 ha estado muy marcado por el miedo a consumir, especialmente en lo referente a producto físico, ya que finalmente el segmento de ocio y experiencias, por ejemplo, no se ha visto tan afectado como parecía a priori. A pesar de la situación económica y social tan difícil en la que nos encontramos, el licensing como tal se encuentra en un momento bueno. Es demandado por los consumidores y hay contenidos suficientes y variados para cubrir los requerimientos de casi todos los tipos de clientes. Quizás el mayor reto va a ser el desarrollo de productos con alto valor percibido, pero a un coste razonable. El consumidor va a querer comprar, pero también querrá ser cauto. Además, hacerse un buen hueco en las estanterías de las cuentas clave, dada la reducción de cuota para licencias que están implementando la mayoría de ellas, va a estar más reñido que nunca”.
22 BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING gias en mejorar su comunicación externa con los clientes y partners en el ámbito digital. La digitalización de los servicios y la omnicanalidad en el proceso de compra y entrega de pedidos está mejorando la experiencia de compra del cliente. Para los próximos años, habrá que seguir potenciando toda la parte online de los negocios, y crear una mejor relación entre lo físico y lo u Jose Francisco Cerdá, product development & marketing director de Artesanía Cerdá “Vender productos con diseños de personajes de gran tirón mediático permite ofrecer un producto que genera un vínculo emocional con el consumidor y actualmente el mundo del licensing sigue siendo clave a la hora de hacer crecer la facturación tanto de pequeñas como de medianas empresas. Los hábitos de compra de productos licenciados, y en general, están cambiando. El comercio online se implanta y el comercio físico se adapta generando lo que se conoce como ‘retailtainment’. Los consumidores acuden a la tienda física a vivir una experiencia única. Y ahí en el negocio del licensing tenemos un reto y muchas posibilidades. Por último, destacaría que la capacidad de seguir sorprendiendo a los consumidores y ofrecer productos innovadores son ami parecer factores clave para la evolución del negocio del licensing”. u Estíbaliz González, new brands development director de Bizak “La inflación afectará en todos los niveles, pero cuando un producto de moda determinado es deseado por la marca que hay detrás, la licencia es indiscutible, por lo que no creo que exista un impacto tan negativo como en otros sectores. Habrá marcas que cerrarán acuerdos con licencia para potenciar sus ventas. Por su parte, la estrategia multiplataforma de exposición es clave para que los contenidos tengan la visibilidad que demanda el mercado. Los propietarios tendrán que hacer un esfuerzo por expandir la emisión en diferentes plataformas. Como principal reto, destacaría el saber adaptarse a los nuevos hábitos de consumo de contenido y competir en un mercado que ofrece cada vez más opciones donde elegir. La exposición del contenido y el apoyo al licenciatario para ir de la mano en cada acción que lleva a cabo será clave”. online, ya que el cliente es totalmente omnicanal y comprará donde encuentre el mejor servicio, calidad y precio. El e-commerce se vio beneficiado durante la pandemia y creció desmesuradamente, pero en cuanto las tiendas físicas volvieron a la normalidad, las ventas se han estabilizado en el canal online, y, aunque siguen aumentado, lo hacen más moderadamente. El aumento del nivel de información que reclama el consumidor, la flexibilidad en los envíos o el ahorro de tiempo siguen siendo decisivos en el crecimiento de las ventas online. En internet, se puede encontrar prácticamente cualquier producto, al contrario que en las tiendas físicas que tienden a reducir cada vez más los surtidos. La previsión es que la venta online siga creciendo, pero coexistiendo con la tienda física. Para David Recasens, director de licensing de Edebé Licensing, “claramente, la compra online ha ido creciendo, sobre todo por las nuevas generaciones, y este factor también ha repercutido en los productos licenciados, pero más en ciertas categorías”. Mientras que EnriqueMolina, licensingmanager de Colorbaby, detalla que “parece que el boom del e-commerce está en fase de estabilización, y que estamos en un buen momento para generar experiencias en el punto de venta, vinculadas al producto, y a maximizar los atributos de la propiedad”. Y Rosa Ballester, directora general de Safta, afirma que “el comercio electrónico está en auge, cada vez son más las personas que prefieren realizar sus compras por internet, pero, sin embargo, también existe un amplio porcentaje que sigue prefiriendo el método de compra tradicional en pequeños comercios y grandes almacenes. Por este motivo, es imprescindible estar presentes en ambas modalidades”. El consumidor cada vez confía más sus compras en el e-commerce, ya que son compras rápidas y sencillas. Aun así, seguimos contando con un consumidor que prefiere comprar en una tienda física, porque valora ser atendido personalmente, comparar productos y que le puedan asesorar en su compra. Estamos ante
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