95 INFORME: RETOS DEL RETAIL ALMUDENA MARTÍNEZ, executive director, head of Europe Toys Retail de NPD Group “La sostenibilidad en el retail se puede aplicar a través de la diferenciación, es decir, creando espacios dedicados a la sostenibilidad y ampliando el surtido de productos con certificaciones ecológicas, ya sea a través de la marca fabricante o de la marca propia. Esperamos que el comercio electrónico se ralentice mientras que las tiendas físicas seguirán siendo clave, ya que desempeñan el papel de permitir que los compradores descubran y experimenten físicamente los productos. Para ello pienso será importante: trabajar en la redefinición de la experiencia en la tienda para que sea algo especial; implementar esfuerzos de merchandising; desarrollar estrategias de creación de comunidades para una mejor conexión con los compradores locales y fomentar el live shopping. La creciente sofisticación de la cadena de suministro omnicanal también será clave ya que el peso de las ventas en el Retail será menos predecible que en el pasado. Es probable que la cadena de suministro siga siendo inestable por un tiempo, lo que conllevará cambios en la distribución, surtidos más ajustados y cambios en el calendario del flujo de mercancías”. n uu Próximamente... ¡Ya en las tiendas!
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