62 INFORME: COOPERACIÓN de las estrategias que las empresas llevan a cabo en este sentido. Estos dos últimos años el sector del licensing, así como la sociedad en general, han tenido que superar dificultades extraordinarias, principalmente derivadas de la pandemia, y para cambiar la tendencia serán claves la resiliencia y la capacidad de los diferentes actores de sobreponerse a las situaciones adversas. A la hora de hablar de estrategias o iniciativas para mejorar la cooperación entre los diferentes actores del sector, propietarios/agentes y licenciatarios resaltan aspectos diferentes, y es por ello que presentamos a continuación las mejoras que aplicarían tanto unos como otros, de cara a mejorar la cooperación para el beneficio de todo el sector. Propietarios y agentes de licensing Es cierto que la pandemia ha puesto al sector en jaque, creando un nuevo contexto en el que las empresas han tenido que cambiar la manera de hacer las cosas para adaptarse a las circunstancias actuales. No obstante, esta situación también ha abierto la puerta a nuevas oportunidades, también en el campo de la cooperación entre los diferentes actores del licensing. En este sentido, Miguel Trigo, international licensing director de El Reino Infantil, destaca que “la pandemia nos ha ayudado a ser aún más creativos y buscar nuevas alternativas de forma rápida y efectiva, y a estar aún más en contacto con nuestros socios, los licenciatarios, con el objetivo de seguir creciendo y desarrollar nuevos productos para satisfacer las altas demandas del mercado”, y explica que en este periodo “implementamos una estrategia digital de apoyo 360 a nuestros licenciatarios, impulsando acciones que apoyan cada lanzamiento de un nuevo producto. Todas las acciones están canalizadas por una estrategia de comunicación dirigida a dos audiencias, los niños y sus familias, y llevar las experiencias del retail al mundo digital, que nuestros consumidores puedan interactuar con la marca de una forma totalmente innovadora”. La estrecha colaboración es siempre necesaria para el buen funcionamiento del negocio, y más todavía en una situación como la actual, a la que se han añadido a la pandemia otras problemáticas como la crisis de suministro y los problemas del transportemarítimo. Así, Pilar Fernández-Vega, licensing, marketing & promotions director de El Ocho Licencias y Promociones, cree que “estamos en un punto de colaboración muy estrecha con todos los eslabones de la cadena, intentando agilizar los procesos”, y Anaïs Simon, licensing manager de Luk Internacional, considera que “tenemos que trabajar de forma muy estrecha, compartiendo toda la información de la propiedad e ir alineados en la campaña de comunicación para poder llegar a todos los fans de la propiedad”, mientras que Adrián Morales, director de Mendía Licensing, señala que para mejorar la cooperación entre los diferentes actores del sector son necesarias “más sinergias y más colaboración entre los licenciatarios”. En otra línea, Marco Guzmán, Sr. Licensing categorymanager de Hasbro, apunta que todas las partes buscan su porción del negocio, y explica en este sentido que “la confianza entre todas las partes es básica para el buen desarrollo de la relación. Si tuviéramos que mencionar un aspecto, me quedaría con mejorar la comunicación para tener la mayor claridad en las necesidades de cada parte”, mientras que Carla González, retail & marketing director Southern Europe de Universal Consumer Products, cree que lo mejor para la cooperación en el sector “es seguir trabajando esas campañas de marketing y retail conjuntamente, para seguir llegando al consumidor de una manera especial e innovadora, manteniendo un foco en los productos y licencias clave”. Por su parte, David
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