32 BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING “todos tienen un pequeño espacio, pero los clásicos y digitales tienen una presencia más potente. Los clásicos porque la inversión año tras año y durante muchos años garantiza el éxito en el licensing y los personajes digitales por su gran capacidad de penetración y visualizaciones”. EXPECTATIVAS DEL NEGOCIO DEL LICENSING Llegamos a la parte final de reportaje en el que hemos analizado diferentes aspectos para poder hacer una panorámica de cuál es la situación del negocio del licensing y cómo está evolucionando. Para los próximos años, habrá que seguir potenciando toda la parte online de los negocios, y crear una mejor relación entre lo físico y lo online, ya que el cliente es totalmente omnicanal y comprarádonde encuentre el mejor servicio, calidad y precio. Tenemos que estar preparados para hacer frente a un mercado cada vez menos previsible. A la pandemia se le ha sumado la casuística del transporte marítimo y el alza de precios de las materias primas. Es fundamental conocer muy bien al consumidor y encontrar la manera de mejorar la experiencia de compra en la tienda física, además de apostar en todos los ámbitos por la innovación. Para este año que arrancamos se espera seguir en la senda de crecimiento, ya que según un 67% de los profesionales las ventas irán al alza, mientras que un 21% considera que se mantendrán, y tan solo el 12% valora que irán a la baja. A continuación, destacamos las valoraciones de los profesionales del negocio del licensing sobre las principales expectativas. Según explica Carla González, director retail & marketing Southern Europe de Universal u Pedro Luna, gerente de JAC “Lo que ha tenido más repercusión en la pasada Campaña de Navidad y Reyes ha sido el alza de los precios de los productos, ya que la mercancía llegó tarde, pero pudimos contar con todo. Creemos que el comportamiento del consumidor ha sido similar al de años anteriores, y se ha priorizado la compra en las últimas semanas de la Campaña. El precio y la marca son los factores que se priorizan a la hora de hacer las compras”. u Jose Antonio Bernabeu, marketing manager de Josber Toys “La problemática del transportemarítimo ha influido demanera negativa al servicio de los productos. Por su parte, el e-commerce sigue creciendo y las promociones no han funcionado igual que otros años. Los juegos de mesa continúan siendo de los artículos más demandados y con unas mejores ventas. Ha sido una Campaña complicada en líneas generales”. u Andrés Galán, gerente de Jugatoys “El retraso de la mercancía influyó directamente en la facturación de la pasada Campaña de Navidad y Reyes, pues algunas de ellas llegaron fuera de plazo y otras no llegaron. Las noticias continuas de falta de mercancía, los retrasos en el transporte y que mucha gente estaba confinada hizo que los clientes adelantaran sus compras. Por su parte, el e-commerce ha continuado con su tendencia en positivo”. u Joaquín M. Polo, director general de Juguettos “Como puntos positivos de la pasada Campaña de Navidad y Reyes, destacamos la vuelta de los clientes a los establecimientos físicos y el hecho de que se observó una tendencia a adelantar las compras. Las noticias sobre la problemática del transporte logístico provocaron que muchos compradores adelantarán las compras o, al menos, se interesaran antes por los productos que tenían previsto adquirir”.
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