LICENCIAS ACTUALIDAD B2B

84 TENDENCIAS ECO El consumidor también apuesta por la sostenibilidad Más de la mitad de los españoles tiene en cuenta las políticas responsables de las marcas a la hora de realizar las compras, y también cerca del 50% quieren embalajes más sostenibles -aunque menos de la mitad estaría dispuesto a pagar más por ello-. Estas son solo algunas de las cifras que demuestran que el consumidor actual también apuesta por la sostenibilidad, lo que acaba empujando a marcas y empresas a seguir trabajando en esta línea. La pandemia del Covid-19 ha puesto de manifiesto una nueva tendencia entre los consumidores, quieren dejar de ser meros compradores para con- vertirse en agentes de cambio con la capacidad de influir en el compor- tamiento de las empresas para que estas opten por posturas más éticas y respetuosas. La compañía especialista en compra inteligente Gelt, ha querido analizar este fenómeno, y apuntan tres grandes ámbitos en los que la concienciación social está afectando al sector del consumo: • Expectativas sobre las marcas. La pandemia ha elevado las expecta- tivas de los consumidores respecto las empresas en diferentes ámbi- tos, como la forma de actuar de las compañías con respecto al medio ambiente o sus propios trabajadores. Así, el estudio de Gelt apunta que el 76% de los consumidores recuerda, al menos, una iniciativa positiva en respuesta a la pandemia por parte de las marcas que compra, y un 55% del total de los consumidores admite que esto es un factor que les empuja a relacionarse más con estas marcas y acaba influyendo en su decisión de compra. • Empoderamiento. Una conse- cuencia directa de la creciente concienciación social ha sido el empoderamiento de los consumi- dores, que se están convirtiendo en agentes del cambio. En este sentido, según los datos de Gelt el 74% de los consumidores cree que los ciu- dadanos son capaces de forzar a las empresas a actuar más éticamente y de una manera más sostenible, y un 81% cree que el boicot a una marca puede generar un cambio en sus valores y su estrategia corporativa. • Consumo consciente. Cada vez más consumidores eligen dónde compran teniendo en cuenta la estrategia de las empresas tanto en materia de sostenibilidad como en materia de logística, transporte o procesos químicos utilizados (que acaban afectando también el medio ambiente). En este sentido, desde Gelt señalan tres tendencias: el 88% de los ciudadanos admira a las personas que consumen con conciencia; el 89%de los ciudadanos está dispuesto a cambiar su estilo de vida para proteger el medio ambiente; el 63% de los ciudada- nos está dispuesto a pagar más por productos fabricados de manera sostenible. Los milenials (44%) y los de la Generación X (34%) son los que lideran esta corriente. Por sexo, las mujeres son las que lideran esta tendencia (57%), mientras que las familias (35%) y las parejas (35%) son los grupos que más siguen esta tendencia. CONCIENCIA SOSTENIBLE EN LAS COMPRAS ONLINE Los consumidores están cada vez más concienciados con el impacto de sus acciones en el medio ambiente, sobre todo en relación a las compras online. En este sentido, un informe encar- gado por la plataforma de envíos para comercio electrónico Sendcloud, señala que el 52% de los consumido- res se muestra preocupado por si el aumento de las compras en internet representa una amenaza para el medio ambiente, mientras que el 80% cree que el material de embalaje debería ser totalmente reciclable, y un 62% considera que las tiendas online utili-

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