LICENCIAS ACTUALIDAD B2B

ENTREVISTA 73 ¿Cómo definiría las características principales del punto de venta? Actualmente tenemos un edificio en L’Hospitalet de Llobregat con dos plantas abiertas al público y hasta 250 metros cuadrados de exposición. La primera planta está destinada al merchandising de series y películas de cine con un 50% del espacio dedicado a los productos de Harry Potter, de los que en este momento tenemos en stock más de 1.000 referencias distintas. En el resto, tenemos artículos de Star Wars, The Mandalorian, El Señor de Los Anillos, Disney, etc. En la segunda planta tenemos todo lo relacionado con los cómics y el manga, incluyendo tanto libros como mer- chandising de este género. ¿Cuál es la filosofía empresarial que define a El Enano Friki? Nosotros creemos en el trato personalizado al cliente, así como en la experiencia de compra. Lamentablemente, hay muchos establecimientos que venden merchandi- sing que sólo “despachan”. Son simples supermercados al que la gente llega, coge el producto de la estantería, paga y se va. Nosotros queremos que nuestros clientes vengan a nuestra tienda, nos comenten el último capí- tulo de The Mandalorian o esa escena de Harry Potter que tanto les gustó y si encima compran, pues mucho mejor. Queremos crear una comunidad friki y siempre con productos oficiales y licenciados. ¿Qué beneficios e inconvenientes reporta al negocio tener una oferta 100% licenciada? ¿Y qué ventajas tiene para el consumidor? Los beneficios económicos… pues evidentemente menores que si se venden productos sin licencia, ese sería el princi- pal inconveniente. A nivel de ventajas para el consumidor, hablamos de tener una garantía de calidad y exactitud de reproducción que no tienen los productos sin licencia. ¿Qué consideráis que valora el consumidor en los productos licenciados? ¿Cuál es el valor añadido que ofrecen estos artículos respecto a los genéricos? El consumidor valora la calidad del producto principal- mente. Nos parece simplemente imposible comparar nuestros artículos con productos “genéricos”, ya que, en nuestro caso, todo lo que vendemos son réplicas idénticas de objetos que apare- cen en la pantalla, con acabados premium de gran calidad. El principal problema de las falsificaciones sin licencia es que no se pare- cen en nada a las que los clientes desean y en muchos casos se fabrican con materiales de dudosa calidad o incluso peligrosos, por lo que no cumplen las normativas de seguridad. ¿Cómo distribuyen la oferta de producto en el establecimiento? Nosotros organizamos la oferta de producto en el punto de venta por licencias, siendo Harry Potter la que ocupa el mayor porcentaje de superficie. Después las principales licencias destacadas son: Star Wars, Masters del Universo, Manga, The Mandalorian, Dragon Ball, Marvel, El Hobbit, Naruto… y hasta más de 80 distintas. El establecimiento tiene dos plantas con 250 metros cuadrados de exposición. La oferta del establecimiento está organizada según las diferentes licencias.