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62 INFORME: NUEVO CONSUMIDOR CÓMO LA PANDEMIA HA CAMBIADO AL CONSUMIDOR Desde que estallara la pandemia de Covid-19 en marzo de 2020, nuestro día a día ha dado un vuelco con cambios constantes en la manera de relacionarnos, de trabajar, de hacer ocio y, por supuesto, también de consumir. Lo que para algunos están siendo cambios abruptos en la manera de consumir, para otros es simplemente una aceleración de las tendencias que ya se estaban empezando a ver. En este análisis miramos de profundizar un poco en el perfil del nuevo consumidor surgido de la pandemia, más digital, omnicanal y racional que nunca. Oriol Cortés Si tratamos de analizar el consumo y el consumidor a lo largo del último año, es inevitable hablar de cam- bios, tanto en los hábitos como en el comportamiento. Ya sea forzados por las restricciones derivadas de la pandemia o simplemente porque se han acelerado unas tendencias que ya se veían venir desde hace unos años, la realidad es que el consumidor de hoy en día no es el mismo que el de un año atrás. Por un lado, es evidente que el comercio electrónico ha crecido a un ritmo más elevado, pero también es cierto que muchos consumidores han salido más concienciados de esta situación y apuestan más que nunca por un comercio de proximidad que ha sufrido más que nadie las con- secuencias del Covid-19. Con este análisis pretendemos analizar cómo ha cambiado el consumidor, cuál es su comportamiento y qué factores le caracterizan, a par- tir de diferentes datos presentados en varios estudios. LA PANDEMIA CAMBIA AL CONSUMIDOR En este año marcado por las restricciones derivadas de la pandemia de Covid-19, está cobrando más valor que nunca el poder acudir a la tienda física. Así, según el tercer Estudio de Marketing Relacional de Mediapost, elaborado por la consultora Kantar y la Asociación de Marketing de España, apunta que el 30% de los consumidores man-