LICENCIAS ACTUALIDAD B2B

INFORME: DINAMIZACIÓN DE LAS VENTAS 57 detallistas deben ofrecer el mejor servicio posible para facilitar la vida al cliente. Algunos servicios que pueden ofrecer los detallistas para mejorar la experiencia de compra del consumidor son las entregas a domicilio o la posibilidad de comprar online y recoger el producto en tienda (siguiendo la tendencia creciente de un con- sumidor cada vez más omnicanal). También a la hora de pagar se pueden ofrecer diferentes opciones que faciliten la venta, como la opción de pagar a plazos, y los estable- cimientos pueden apostar también por la fidelización de los clientes, a través de tarjetas exclusivas, regalos u ofertas especiales. Es importante que los profesionales se formen continuamente para ofrecer el mejor asesoramiento posible al cliente Formación Para poder ofrecer el mejor asesoramiento posible y ayudar a desarrollar las estrategias necesarias para dinamizar el negocio, es importante que los trabajadores y empleados de los puntos de venta se formen continuamente. Una mejor formación equivale a un mejor conocimiento del producto, lo que seguro que les ayudará más adelante a conseguir más ventas. Además, cuanto más sepa un trabajador sobre un artículo u otro, más seguro se mos- trará ante el consumidor, que también puede realizar su compra en función de la confianza que se le transmita en el punto de venta. n