LICENCIAS ACTUALIDAD B2B

INFORME: DINAMIZACIÓN DE LAS VENTAS 56 tos permiten atraer al consumidor a un espacio acogedor y de confianza, con profesionales del sector capaces de transmitir sus conocimientos. Así, los detallistas apuestan por organizar presentacio- nes de producto, talleres y demostraciones de producto para conocer las últimas novedades. Además, las tiendas también pueden organizar sorteos y concursos para los clientes que compren en el establecimiento, algo que no solo ayudaría a potenciar las ventas, sino que también permite reforzar la fidelización de los clientes. Asesoramiento Uno de los principales aspectos diferenciales de las tien- das físicas respecto al comercio electrónico es el trato al cliente personalizado e individualizado. Además, debe- mos tener en cuenta que, en la mayoría de los casos, los consumidores que van a la tienda no son expertos, así que un buen asesoramiento es muy importante y puede ayudar a marcar la diferencia. En este sentido, los profesionales apuestan por una atención profesional e individualizada, potenciando la atención al cliente para ofrecer el mejor servicio posible. Mejorar la atención al cliente suele traducirse en mejores ventas. Asimismo, algunos detallistas apuestan por un acom- pañamiento individualizado durante todo el proceso de compra, para poder asesorar de la mejor forma posible al cliente y acabar vendiéndole lo que realmente necesita o está buscando. Para ello, es muy importante escuchar al cliente y saber, pero sobre todo entender, qué es lo que quiere. Servicios Del mismo modo que los fabricantes, los detallistas tam- bién pueden ofrecer una serie de servicios que ayuden a dinamizar el negocio e incentivar las ventas en el esta- blecimiento. Siguiendo la línea del punto anterior, los Un buen asesoramiento, profesional e individualizado, es muy importante y ayuda a marcar la diferencia