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39 Rosa Tévar, vicepresidenta de Warner Bros. Consumer Products Iberia, “la pandemia ha afectado a la sociedad a todos los niveles y, especialmente, ha modificado los hábitos de compra de los consumidores, quienes se han apuntado en masa a las ventajas de la compra online. Esta tendencia, que venía produciéndose gradualmente desde hace años, se ha acelerado a causa de los sucesivos confinamientos, abriendo el comercio online a una gran mayoría de consumidores que no contemplaban esta posibilidad de compra, o no tenían la necesidad, antes de la crisis sanitaria. Todo indica que es una tendencia al alza que seguirá aumentando tras la pandemia”. De cara a la próxima Campaña de Vuelta al Cole, nos encontraremos con un consumidor mucho más acostum- brado a la compra online. Aun así, los profesionales del negocio del licensing esperan volver a ver un aumento de las compras en el punto de venta, siendo muy importante que los retailers trabajen para que el consumidor vuelva a percibir el punto de venta como un lugar seguro y con una oferta relevante y extensa. Para Pilar Fernández-Vega, directora de licencias y marketing de El Ocho Licencias y Promociones, “el crecimiento de la venta online ha sido considerable, pero esto no ha significado que las ventas hayan subido, sino todo lo contrario. Las compras online suelen ser de necesidad, y se ha perdido la compra de impulso y de capricho”. Según Carolina Melillo, internatio- nal licensing director de El Reino Infantil, “los hábitos de compra cambiaron completamente. Se ha acelerado el consumo online y en nuevas plataformas, abriendo paso al consumidor a nuevas formas de comprar sin salir de casa. Los grandes ganadores han sido las plataformas de e-commerce y las distintas tiendas oficiales de los diferen- tes retailers y de las marcas, que continuarán creciendo este año”. Por su parte, Anaïs Simon, licensing manager de Luk Internacional, opina que “la venta online en esta categoría creció en la pasada Campaña ya que todas las restricciones y la situación vivida provocaron que la compra se desplazará al e-commerce. Es difícil hablar de previsiones en la situación actual en la que estamos tan a largo plazo, ya que cada semana nos encontramos en un escenario distinto al que nos tenemos que adaptar”. A lo que Arancha Ferreiro, gerente de licencias de Movistar+, añade que “la pandemia ha sido un impulso para las com- pras por internet, muchos consumidores han hecho de su hogar su espacio de compra, de entretenimiento, de trabajo. Es decir, los hábitos de consumo han cambiado y han favorecido al comercio online”. Del mismo pare- cer se muestra Carla González, senior marketing & retail manager de Universal Consumer Products Iberia, que valora que “la dinámica para comprar ha cambiado. Las largas filas, los productos agotados y el desplazamiento ya son cosas del pasado. El e-commerce cada vez adquiere más peso: la facilidad para elegir y la rapidez de entrega Camino de Madrid, 14 28970 Humanes de Madrid (Madrid) ESPAÑA Tel.: (34) 91 604 80 18 - Fax: (34) 91 604 93 77 E-mail: comercial@dohe.es www.dohe.es