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GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA paradigma. Y es que, para llegar al nuevo consumidor, más allá de la crisis actual, tenemos que adaptarnos y, sobre todo, avanzarnos a sus necesidades y deseos. Por eso, enumeraré a continuación cinco grandes tenden- cias imprescindibles para superar el peor año del retail: LA NUEVA PROXIMIDAD Tal y como explica el economista Gabriel Izard, nos encon- tramos ante la “nueva proximidad”, puesto que esta es la tendencia que lo impregna todo. Empezamos hablando de tendencias del futuro, volviendo al pasado. La proxi- midad era prácticamente la única posibilidad hasta la globalización, puesto que el lejano era el anómalo. La crisis del Covid-19 nos ha llevado al miedo a lo que es foráneo y esto, sumado a que ahora se está viendo cómo es más sostenible un producto de Km0, que uno ecológico que venga de la otra parte del mundo, hace que revaloricemos lo próximo. Desde las ciudades de los 15 minutos, o sea, que lo tengas todo a un cuarto de hora o menos, a revalorizar los productos locales y los de Km0. Así el 67 % de los consultados en la encuesta sobre consumo y confinamiento que hicimos en el mes de julio afirmó que ahora buscaban productos y comer- cios de proximidad. “El consumo local y de proximidad se presenta este año como una macrotendencia” Esta tendencia, en estos momentos, encabeza una macro- tendencia actual que es el activismo en el consumo. El consumidor cada vez se posiciona socialmente más a través de lo consumido y ciertos valores han dejado de ser un valor añadido, para convertirse en una exigencia. Una marca ya no puede dar la espalda a los problemas ambientales o tener actitudes machistas. EL COMERCIO ESPECTÁCULO En un mundo donde parece que todo tiene que ser digital toma una nueva dimensión el espacio físico. La tienda como espacio donde recoger mercancías, como si se tratara del almacén del final del recorrido del IKEA, ha dejado de tener sentido. Hacen falta tiendas híbridas, vivas, dinámicas, cambiantes, divertidas, donde jugar y vivir experiencias relevantes.