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60 CONVERSACIÓN CON... La pandemia ha cambiado hábitos de consumo y ha intensificado otras ten- dencias que ya venían dejando huella antesdequeel Covid-19 llegaraalmundo. Entre estas últimas se encuentra la digi- talización y el auge del e-commerce, que ha obligado a muchas empresas a reinventarse, a adaptar su relación con la distribución y fabricantes, así como a adaptar su modelo frente a un consumo sin contacto, con envío y entrega a domicilio, con una tienda que ha pasado de ser física a ser un exposi- tor virtual. Más allá de la tecnología que esto implica, la logística y el modelo de Después de un año en el que la pandemia ha trastocado toda la planificación del retail para este inusual 2020 y que ha tenido que adaptarse a la nueva situación, conversaremos con las principales asociaciones del retail para analizar los retos y desafíos que se presentan de cara al ejercicio del 2021. Para ello hemos hablado con Alfonso Sebastián, vicepresidente de la Asociación Española del Retail (AER); Álvaro Otal Montasell, gerente de ANCECO (Asociación Nacional de Centrales de Compra y Servicios); Javier Millán-Astray, director general de ANGED (Asociación Nacional Grandes de Empresas de Distribución); Pedro Campo, presidente de la Confederación Española de Comercio (CEC); Joan Carles Calbet, presidente de Retailcat. producción también se han visto afec- tadas. ¿Cómo será la recuperación en el 2021 frente a un año de pérdidas y una bajada del consumo en algunos sectores concretos, y cómo han afron- tado el volumen de ventas a través del canal online? Hay muchas preguntas y, si cabe, todavía más respuestas. Y para mantener a nuestros lectores al corriente de lo que opinan y de la visión de aquellos que están al frente de las asociaciones del retail en este año de cambios, les hemos pregun- tado acerca de todos estos asuntos, entre otros temas de interés. n conversación con... >> Alfonso Sebastián (AER), Álvaro Otal (ANCECO), Javier Millán-Astray (ANGED), Pedro Campo (CEC) y Joan Carles Calbet (Retailcat) 2021: un nuevo escenario para el retail