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30 REFLEXIÓN SOBRE EL SECTOR Las claves del negocio del licensing en 2021 Tras la elaboración del Barómetro del negocio del licensing, ofrecemos a nuestros lectores factores clave que influyen en el desarrollo del mercado. 2020 ha sido un año claramente marcado por la pandemia de Covid-19 que ha repercutido a todos los sectores en general, y a la estrategia y organización de las empresas y de los puntos de venta, que vieron trastocados todos sus planes con el confinamiento, el estado de alarma y las restricciones, que a día de hoy siguen vigentes. La venta online ha crecido exponencialmente y los consumidores han cambiado sus prioridades a la hora de comprar. Además, el consumo de contenidos en plataformas de streaming y YouTube ha crecido con la pandemia y las restricciones en la sala de cines, que han provocado los retrasos de varios estrenos cinematográficos. 1. RETOS A LOS QUE SE ENFRENTA EL SECTOR Es fundamental seguir potenciando toda la actividad online de los negocios, la integración entre lo físico y lo online, ya que el cliente es totalmente omnicanal y se informará y comprará donde encuentre el mejor servicio, calidad y precio. Además, según la gran mayoría de los profesionales, el proceso de digitalización de los negocios se ha acelerado en 2020, mejorando las dinámicas de las empresas. La capacidad de adaptación a los nuevos gustos e intereses y tendencias en hábitos de compra de los clientes será clave para el detallista y también para el fabricante en el desarrollo de productos innovadores que aporten valor y conecten a los clientes con las marcas. 2. EVOLUCIONAR EL MODELO DE NEGOCIO Para afrontar el 2021 con garantías no queda otra que reinventarse. Los cambios suelen ser buenos en cual- quier contexto y para mantener la competitividad de la actividad es obligado evolucionar y adaptar el negocio a las nuevas tendencias del mercado. Pero en contextos de crisis como el actual, reinventarse es casi obligatorio para aquellos negocios que quieran mantenerse en el ideario de los consumidores y conservar su posición en el mercado. La pandemia ha acelerado los cambios en los hábitos de consumo, así que la industria y el detallista tienen que cambiar también rápidamente para ofrecer aquello que los consumidores buscan. 3. ACELERACIÓN DE LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL Al inicio del año pasado nadie esperaba lo que aconteció en 2020, con lo que las previsiones, planes y estrategias de todas las empresas se tuvieron que modificar y adap- tar rápidamente para poder seguir con la actividad. La comunicación externa con los clientes y partners se ha vuelto más digital. Las empresas del negocio del licensing detallan que se han tenido que adaptar a las circunstan- cias, creando showrooms virtuales, presentaciones con videoconferencias, enviando más material digital a los clientes que otros años, etc. En general, las compañías destacan que se ha acelerado el proceso de transforma- ción digital, que muchas de ellas estaban trabajando y han tenido que implantar con más celeridad. 4. EL PAPEL DE LAS PLATAFORMAS DE CONTENIDO El consumidor actual está cada vez más acostumbrado a consumir los contenidos que desea, en el momento que quiere y, ahora también, desde la plataforma que prefiere. Con la pandemia se ha acelerado la tendencia hacia el consumo de contenidos en plataformas digita- les y de streaming, e incluso las propias empresas del sector audiovisual (muchas de ellas con representación también en el licensing) están apostando por lanzar sus estrenos en las plataformas de contenido bajo demanda, teniendo en cuenta que la situación actual no permite Redacción: Carmina Meneses / Oriol Cortés