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16 BARÓMETRO DEL NEGOCIO DEL LICENSING u Pilar Fernández-Vega, directora de marketing de El Ocho Licencias y Promociones “El futuro que nos espera está muy ligado a los efectos de la pandemia. Hacer negocios en la nueva normalidad significa entender que el virus ha cambiado el comporta- miento del consumidor. Por tanto, una de las tendencias principales que marcarán este 2021 es el ahorro y el incre- mento de consumo de las compras online. Así, el principal reto para las empresas es adaptarse a esta nueva situa- ción sin perder la ambición como compañía. Nuestras expectativas aún positivas, se rigen sobre todo por una gran incertidumbre con la pandemia. Sin embargo, cree- mos que es fundamental optimizar la estrategia digital, personalizando experiencias y monitorizando mejor los datos de nuestros consumidores”. u Carolina Melillo, international licensing director de El Reino Infantil “El negocio del licensing debe adaptarse a los nuevos con- sumos por parte de los niños, donde destaca el mundo digital, todas las plataformas y los dispositivos disponibles. La principal tendencia de este segmento es el vínculo inte- ractivo entre el contenido del mundo digital y el mundo físico, generando un estrecho vínculo emocional tanto con los niños como con las familias. Las empresas tienen el desafío de sumergirse en las novedades del mundo digital del entretenimiento a través de contenido y expe- riencias, no solo a la hora de entretener sino también a la hora de ver el negocio 360º, cumpliendo con las nuevas necesidades y oportunidades”. u Fabiola Ortiz de Zúñiga, head of consumer products de Hasbro “La pandemia del Covid-19 ha propiciado el crecimiento de ciertas categorías de productos, como los juegos de mesa y las manualidades. Por este motivo, en nuestra empresa hemos decidido maximizar los desarrollos de los segmentos con mayor demanda. Considero que se debe poner el foco en marcas evergreen para minimi- zar el riesgo, para afrontar las principales problemáticas surgidas de la pandemia en el negocio del licensing. Las tendencias irán enfocadas a la apuesta por marcas seguras, con contenido y una distribución adecuada en función del target de edad. Por último, en la actualidad es nece- sario que las empresas prioricemos la estrategia digital”. tográficos y nuevas series de televisión, lo que ha favorecido los evergreens y algunas propiedades surgidas en redes sociales y medios digitales”. Ivan Marco, CEO de Marcrom Licensing, valora que “esta pandemia ha afectado a todos los sectores de la economía. Algunas empresas pequeñas están haciendo grandes esfuerzos para poder sobrevivir, pero, como todo en la vida, también hay compañías que han aprovechado esta situación para reinventarse y crecer. El mercado se irá concentrando en pocos jugado- res con un gran portfolio de marcas”. ESTRATEGIAS EMPRESARIALES Al inicio del año pasado nadie esperaba lo que aconteció en 2020, con lo que las previsiones, planes y estrategias de todas las empresas se tuvieron que modificar y adaptar rápidamente para poder seguir con la actividad. En un primer lugar, fue necesaria la adap- tación de los procesos internos para cuidar la salud y conciliación de los trabajadores (instaurando, por ejemplo, el teletrabajo y una flexibilidad hora- ria). Y, por otra parte, la comunicación externa con los clientes y partners se ha vuelto más digital. Las empresas deta- llan que se han tenido que adaptar a las circunstancias, creando showrooms virtuales, presentaciones con video- conferencias, enviando más material digital a los clientes que otros años, etc. En general, las compañías desta- can que se ha acelerado el proceso de transformación digital, que muchas de ellas estaban trabajando y han tenido que implantar antes de lo esperado. Así, Leticia Rodera, manager softlines de The Walt Disney Company, explica que “hemos acelerado los procesos de digitalización y hemos reenfocado nuestras propuestas para dar mayor soporte al canal online. Nuestros obje- tivos y prioridades siguen siendo los mismos, simplemente hemos tenido que ser más creativos y flexibles para poder alcanzarlos”. Mientras que Leire