LS86 - Licencias actualidad

CONVERSACIÓN CON... 14 en nuestra vocación de colaborar con todos ellos para mitigar en la medida de lo posible los retos que nos es- tamos encontrando. La adaptación es un cambio continuo, el seguir un idea- rio de mejora continua, de focalizar nuestros esfuerzos en nuestros clientes y adaptar nuestros procesos y mé- todos a los nuevos tiempos. Más allá de la situación ex- cepcional que hemos pasado, creo que es un deber de todas las empresas tener una estrategia clara con un ca- mino claro. Por supuesto que una situación como la que hemos vivido requiere de un tratamiento excepcional, pero sin cambiar el rumbo fijado, simplemente sujetar bien el timón para que no se desvíe. En nuestro caso, creamos un “comité covid”, en el que los directores de cada área de la empresa propusimos acciones “ad-hoc” a la situación, que se concretaron en un plan de contin- gencia y medidas para paliar los efectos de la paraliza- ción tan brutal que sufrimos. Los cambios que venimos trabajando antes y después del Covid-19 son los mar- cados en nuestro plan estratégico dibujado hace unos años, un foco en la innovación y las personas que traba- jan en Cerdá para afrontar los retos de la nueva era. Al cambio sectorial nos hemos adaptado haciendo una selección más meticulosa que nunca de las licencias a trabajar, asegurándonos de desarrollar un rango de productos más reducido, pero más coherente con los valores de cada propiedad y con la demanda del mer- cado, aportando valor añadido a precios razonables. Por otro lado, estamos adaptando nuestros productos y procesos al incremento de la demanda online. Es un proceso en el que estamos inmersos en este momento y que será continuo para conseguir que nuestros clien- tes, tanto mayoristas como detallistas, puedan a su vez ofrecer la mejor experiencia posible de compra online de nuestros productos a sus clientes. Ante la nueva situación del mercado en Sun City nos he- mos reinventado y hemos acelerado nuestro desarrollo interno para adaptarnos al mercado y tener la respues- ta más rápida posible adaptada a cada canal. Sentimos que es uno de los momentos más complejos en el sec- tor, y para grandes retos necesitamos grandes acciones. 2020 será sin duda el año de una aceleración especial para el sector y en Sun City empezamos desde el mo- mento 0 preparándonos para esta aceleración. Creemos que esta situación supondrá una reinvención por parte de todo el sector, donde los actores se crucen de una manera más cercana y efectiva. El creciente desarro- llo de estrategias conjuntas es uno de los puntos que el momento actual ha acelerado. El trabajo de creación de sinergias y de valor añadido que desarrollamos entre propietarios, agentes y clientes se ha desarrollado de una manera increíble, donde es necesario trabajar jun- tos para superar esta situación. Además de los servicios prestados, hemos ajustado todas nuestras colecciones, produciendo nuevos artículos y adaptando las coleccio- nes con productos especiales y específicos para este momento. También hemos adaptado las campañas de marketing y comunicación para conseguir una simbiosis perfecta entre las necesidades de los propietarios y la nueva realidad de nuestros clientes. Todo ello para ga- rantizar el ajuste que nuestros clientes necesitan para poder afrontar estos cambios de la mejor manera po- sible. Todo el sector en general se ha visto obligado a realizar ajustes para adaptarse a la situación actual