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GESTIÓN DEL PUNTO DE VENTA 72 Este confinamiento nos ha enseñado a comportar- nos como las abuelas. Estamos ante una crisis sani- taria que ha puesto en el centro del mapa a la gente mayor, a quien la crueldad del capitalismo ha ningu- neado, minimizando sus pérdidas. El año pasado escribí el artículo El consumidor ta- rado , con la intención de que el lector reflexionase sobre lo patológicas que son algunas conductas de consumo, a partir de la figura de alguien que compra de forma antagónica a nosotros. Por esta razón, utilicé como hilo conductor a mi abuela, nacida en el 1921. Como abuelos Ella, que tiene la cabeza bas- tante clara, siempre ha teni- do unas pautas de consumo opuestas a las nuestras: auste- ridad, economía centrada en las personas, planificación (muy) a largo plazo, sostenibilidad sin sobrecostes económicos, etc. Curiosamente, estas pautas que nos ayudaban a distanciarnos del consumidor actual, están más cer- ca que nunca. Los resultados de la reciente encuesta realizada con la Escuela Universitaria de Comercio (ESCODI) y en la que han participado más de 700 consumi- dores, nos presentan a un ciudadano con unos há- bitos y expectativas de consumo que se asemejan enormemente a los de mi abuela. El confinamiento nos ha acercado a la slow life: cocinamos un 54 % más y destinamos a esta actividad mucho más del Listas de la compra, consumo local y austeridad. El consumo post Covid-19 nos traslada al escena- rio de hábitos y comportamientos de los años 50 o, como dice el experto en consumo y profesor de ESCODI, Albert Vinyals: “El ciudadano actual tiene un comportamiento y unas expectativas de consumo muy similares a las de mi abuela, nacida en el 1921”. Porque el consumo es más planificado, más austero, más cercano y con la mirada puesta en el futuro. A continuación, les invitamos a leer esta reflexión sobre ello. El confinamiento nos ha acercado a la ‘ Slow life ’ Seremos más yayas Albert Vinyals i Ros, Dr. de Psicología y profesor de Psicología del Consumo en ESCODI
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