Revista Licencias 84

ENTREVISTA 61 - Estamos alineados con el mercado juguetero, en el que según datos de NPD, el licensing representa en torno al 25 % de total. Con el estreno de im- portantes películas infantiles a finales de 2019, prevemos que esta cifra siga creciendo, después de unos años en los que se ha mostrado inestable. - ¿Cuáles considera que son los valo- res que otorga la licencia al juguete? ¿Qué busca el consumidor en estos productos? - El principal factor que hace especial a las licencias es que aportan al juego un valor de identificación con los per - sonajes que representan. - ¿Qué objetivos se han marcado para el segmento de juguetes licencia- dos? - Para nosotros, la licencia sigue siendo una de las bases de nuestro negocio; por tanto, nuestro objetivo sigue siendo maximizar sus resultados a través de la genera- ción de experiencias únicas para la familia. Cambios y expansión de Toys “R” Us Toys “R” Us inauguró su primera tienda urbana en Espa- ña y Portugal en septiembre del año pasado en Madrid. El local, de 450 metros cuadrado, incorpora novedades como hologramas o tótems digitales donde poder ver las referencias de los productos. También se pueden comparar precios y comprar de forma virtual. Miguel Án- gel Carrasco, director de marketing de Toys “R” Us Iberia, nos explica las nuevas estrate- gias de la compañía para estar más cercanos al consumidor (niñ@s) y clientes (padres). - ¿Por qué se apuesta por la estrategia de abrir tiendas urbanas? - Los hábitos de consumo están cambiando, hay un fuerte auge del comercio de proximi- dad y, por tanto, el papel de Toys “R” Us es estar cada vez más cerca de sus clientes, fa- cilitando la compra, y aportando nuevas ex- periencias a los habitantes de las ciudades. La transformación omnicanal nos da la oportunidad de proponer a nuestros clientes una gran variedad de entregas de productos, ya sea a través de la venta online, con nues- tro servicio de Click&Collect , o con el nuevo sistema de pedido en la tienda y entrega en casa, que nosotros denominamos 360º y que lo hemos puesto en marcha en todas nuestras tiendas en España y Portugal, y nos esta dando muy buenos resultados. En definitiva, nuestro objetivo es estar donde están nues - tros clientes. - ¿Qué particularidades caracterizan a este tipo de es- tablecimiento? - Son tiendas de proximidad, más urbanas, en zonas donde hay una población importante que no suele des- plazarse a los centros comerciales de la periferia y reali- zan sus compras cerca de su domicilio. Los establecimientos cuentan con una oferta variada de producto licenciado Toys “R” Us desarrolla planes específicos para las licencias que expone