Revista Licencias 84

INFORME ESPECIAL: EL FUTURO DEL RETAIL 52 Redacción: Angela Biesot Conceptos como la inteligencia artificial, el marketing móvil, el marketing biométrico, la publicidad nativa, el Big Data , el análisis de datos, etc., se deben tener en cuenta para comprender un futuro paradójicamente inminente, y que todo negocio implementará tarde o temprano. De hecho, ya estamos en un momento en el que para el retailer estos conceptos no son comple - mentos, sino estrategias a tener ya en cuenta en su co - tidianeidad, además de la integración del concepto de la omnicanalidad. Hemos considerado que este informe es interesante para nuestros lectores ya que ayudará a comprender cómo se están dando los cambios en ma - teria digital y tecnológica. Contenido que ampliaremos en la siguiente edición de LICENCIAS Actualidad, con una segunda entrega. La industria y el consumidor actual En España, un 94 % de la población entre 16 y 65 años tiene móvil (unos 21,5 millones de personas), se descar - gan 2 aplicaciones al mes -de promedio- y cada usuario tiene instaladas unas 17,8 en su smartphone. En el 2018 se realizaron transacciones en el comercio electrónico por valor de 41.509 millones de euros, lo que supuso un 32,4 % más que el 2017, y la tendencia para este 2020 es que la tasa de crecimiento supere el 25 % con respecto al año anterior. Se trata de pasos lentos, pero agiganta - dos. ¿Qué implican estos datos que nos ofrece el Obser - vatorio Nacional de las Telecomunicaciones y de la So - ciedad de la Información (ONTSI)? Que estamos frente a una generación que consume ya de una forma muy diferente a la anterior, y que el comercio electrónico tie - El futuro del retail es aquí y ahora Hace tiempo que en LICENCIAS Actualidad hablamos de los conceptos más tec- nológicos que se están implementando en el sector retail. Publicamos noticias, análisis e informes sobre los avances en la digitalización de un mercado en el que la omnicanalidad parece ser la fórmula inquebrantable para todo retailer. Dicha omnicanalidad transcurre de lamano de un proceso de digitalizarlo -prácticamen- te- todo. En este informe hablaremos sobre cómo está afectando el uso del móvil, sobre conceptos como el neuromarketing, el uso de humanoides en los centros de logística o el papel de la inteligencia artificial en los hábitos de compra.